Message d'erreur 3

Que faire quand je reçois le message d'erreur 3 ?

Le message d'erreur 3 peut apparaitre pour plusieurs raisons mais les étapes ci-dessous peuvent vous aider. Tout d'abord, essayez de désinstaller et réinstaller votre jeu. Si cela ne change rien, essayez aussi de désinstaller et réinstaller le Game Manager.

Désinstaller votre jeu

Pour désinstaller votre jeu, ouvrez votre Game Manager en cliquant sur l'icône Game Manager. Cherchez votre jeu et cliquez sur l'icône Poubelle.

Vous pouvez aussi désinstaller votre jeu à partir du panneau de configuration de votre ordinateur. Cliquez sur votre système d'exploitation ci-dessous pour savoir comment faire.

• Windows XP
  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez Panneau de configuration.
  3. Faites un double clic sur le lien Ajout/Suppression de programmes.
  4. Sélectionnez le titre du jeu et cliquez sur le bouton Modifier/Supprimer.
• Windows 7 / Vista
  1. Ouvrez le menu Démarrer (icône'perle' Windows ) et sélectionnez Panneau de configuration.
  2. Sous le titre Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
  3. Sélectionnez le titre du jeu dans la liste, puis cliquez sur le bouton Désinstaller/Modifier en haut de la liste.
  4. Commencez la désinstallation pour supprimer le jeu de votre ordinateur.

Réinstaller votre jeu

Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller votre jeu:

1. Allez dans votre Historique des achats et cliquez sur le bouton Installer à côté du titre de votre jeu.
2. Cliquez sur Exécuter ou Enregistrer le fichier.
3. Si demandé, cliquez sur OK ou Exécuter pour confirmer l'installation.

Si vous n'avez pas encore acheté le jeu, allez sur la page Trouvez les meilleurs jeux PC à télécharger et réinstallez la version d'essai (si disponible) pour jouer aux minutes restantes.

Désinstaller et réinstaller le Game Manager

Si la désinstallation et la réinstallation du jeu n'ont rien changé, essayez de désinstaller et réinstaller le Game Manager.

Cliquez sur votre système d'exploitation ci-dessous pour savoir comment faire.

• Windows XP
  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez Panneau de configuration.
  3. Faites un double clic sur le lien Ajout/Suppression de programmes.
  4. Supprimez le programme qui s'appelle Big Fish Games: Game Manager.
  5. Commencez la désinstallation pour supprimer le Game Manager de votre ordinateur.
• Windows 7 / Vista
  1. Ouvrez le menu Démarrer (icône 'perle' Windows) et sélectionnez Panneau de configuration.
  2. Sous le titre Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
  3. Cliquez sur Big Fish Games: Game Manager dans la liste, puis cliquez sur le bouton Désinstaller/Modifier en haut de la liste.
  4. Commencez la désinstallation pour supprimer le Game Manager de votre ordinateur.
  5. Réinstaller le Game Manager en cliquant sur le lien ci contre : Télécharger le Game Manager sur votre PC

Vous recevez toujours le message d'erreur 3 ?

Si vous avez essayé les suggestions ci-dessus et recevez toujours le message d'erreur 3, contactez le Service Client pour que nous vous aidions. Assurez-vous de joindre à votre message un Dr Felix, notre outil diagnostique.

Pour savoir comment télécharger et joindre un Dr Felix, veuillez consulter notre article d'aide L'outil de diagnostic Dr. Felix.