Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung

Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung  

Klicke auf einen Link in der Liste, um zu diesem Abschnitt zu springen:  

• Wie funktioniert der Big Fish Game Club?  
• Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen oder reaktivieren?  
• Wie funktioniert die Probemitgliedschaft?  
• Kann ich ein Spiel kaufen, ohne Mitglied zu werden?  
• Kann ich die Zahlungsmethode für meine Mitgliedschaft ändern?  
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?  
• Warum klappt meine Bezahlung nicht?  
• Kann ich in einer anderen Währung einkaufen?  

Wie funktioniert der Big Fish Game Club?  

Big Fish Game Clubist ein monatliches Abonnement, das Rabatte und andere tolle Vorteile bietet.  

Jedes Mal, wenn du eine Rechnung erhältst, erhältst du 699 Big Fish Points. Mit diesen Punkten kannst du Spiele erhalten:  

• 699 Punkte entspricht einem Spiel in der Standardversion.  
• 1398 Punkte entspricht einerSammleredition.  
• Du kannst auch Punkte für einen Rabatt auf ein Spiel verwenden.  

Du erhältst auch alle anderen tollen Mitgliedschaftsvorteile, wie einen Rabatt von 30% oder mehr auf alle Spiele.  

Eine vollständige Liste der Vorteile findest du im folgenden Hilfeartikel:Big Fish Game Club  

Das Rechnungsdatum und die Details deiner Mitgliedschaft findest du auf der SeiteMein Game Club-.  

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Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen oder reaktivieren?  

Du kannst auf der Seite Mein Game Club" kündigen oder erneut aktivieren. Dort kannst du auch dein nächstes Abrechnungsdatum abrufen. Kündige vor diesem Datum, um das Spielguthaben für den nächsten Monat und die damit verbundenen Gebühren zu vermeiden, oder bleibe Mitglied und erhalte deine Vorteile.  

1. Besuche dieMein Game Club-Seite. (Bild A)
2. Klicke auf Bearbeiten unter Aktionen. (Bild B)
3. Klicke oben rechts auf Abonnement kündigen. (Bild C)
4. Klicke im Popup-Fenster des Game Club-Abonnements auf Ja.  (Bild D)

(Bild A)

(Bild B)

(Bild C)

(Bild D)
 

  

Weitere Informationen findest du im folgenden Hilfeartikel:Big Fish Game Club-Mitgliedschaft kündigen  

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Wie funktioniert die Probemitgliedschaft?  

Du kannst die Big Fish Game Club-Mitgliedschaft beim ersten Kauf ausprobieren. Es gibt keine Verpflichtungen und du kannstjederzeit onlinekündigen.  

Du musst eine Karte hinzufügen, um die Probemitgliedschaft zu starten.Wenn die Mitgliedschaft nach dem Ende der Probemitgliedschaft aktiv bleibt, werden dir $ 6,99 USD berechnet und 699 Big Fish Points werden deinem Big Fish Konto gutgeschrieben.  

Bitte beachte, dass du keine Probemitgliedschaft mit PayPal als Methode starten kannst. Du kannst die Zahlungsmethode jedoch in deinen Einstellungen auf PayPal ändern, wenn du deine Mitgliedschaft beibehalten möchtest.  

Weitere Informationen zu Big Fish Points findest du im Hilfeartikel Big Fish Points verwenden.  

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Kann ich ein Spiel kaufen, ohne Mitglied zu werden?  

Auf jeden Fall. Wenn du kein Big Fish Game Club-Mitglied werden möchtest, lösche einfach die Mitgliedschaft aus deinem Warenkorb, während du dein Spiel kaufst.  

Der Gesamtbetrag deiner Bestellung ändert sich, um den regulären Preis widerzuspiegeln. Eine Mitgliedschaft wird nicht gestartet.  

 

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Kann ich die Zahlungsmethode für meine Mitgliedschaft ändern?  

Ja. Rufe die Seite Abrechnungsinformationendeines Kontos auf und lege dein bevorzugtes Abrechnungsprofil als primäre Zahlungsmethode fest.   

Wenn du eine neue Zahlungsmethode verwenden möchtest, klicke auf Neue Zahlungsmethode hinzufügen, gib deine neuen Zahlungsdetails ein und wähle dann das neue Abrechnungsprofil als primäre Zahlungsmethode aus.  

Weitere Informationen findest du im folgenden Hilfeartikel:Aktualisierung von Abrechnungsinformationen  

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?  

Eine Kredit- oder Debitkarte ist erforderlich. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:  

• Visa  
• American Express  
• MasterCard  

PayPal-Zahlungen werden auch akzeptiert, solange eine Kredit- oder Debitkarte gespeichert ist. Diese Karte wird nur als Ersatzkarte verwendet, wenn die PayPal-Transaktion fehlschlägt.  

Werden Prepaid-Karten akzeptiert?  

Unser System akzeptiert derzeit keine Prepaid-Karten wie Geschenkkarten oder aufladbare Karten. Dies kann Lohnkarten und manche Debitkarten umfassen, je nachdem, wie sie vom Kartenaussteller kategorisiert sind.  

Bitte beachte: Prepaid-Karten können als alternative Zahlungsmethode für dein PayPal-Konto verwendet werden.  

Du kannst deine Zahlungsinformationen ohne Bedenken eingeben, während du bei Big Fish Games einkaufst. Unsere Website ist garantiert sicher und alle übermittelten Informationen sind verschlüsselt und geschützt.  

Bestellungen per Post und Telefon werden nicht mehr akzeptiert.  

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Warum klappt meine Bezahlung nicht?  

Big Fish Games fordert keine spezifischen Informationen zu abgelehnten Transaktionen an.  

Aus diesem Grund solltest du dich direkt an deine Bank wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.  

Auf unserer Hilfeseite Fehlgeschlagene Bezahlung kannst du Informationen darüber finden, wie du dabei vorgehst  

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Kann ich Spiele in einer anderen Währung kaufen?  

Ja. Bitte beachte die folgenden Schritte, um die Währung für deine Einkäufe und / oder deine Game Club-Mitgliedschaft zu ändern.  

Wähle eine neue Währung für die Game Club-Abrechnung aus  

1. Rufe die Seite Abrechnungsinformationen auf.  
2. Wähle dein Abrechnungsprofil aus. (Käufe und Mitgliedschaftsgebühren werden mit dem Profil verarbeitet, das als primäre Zahlungsmethode ausgewählt wurde.)  
3. Klicke auf Bearbeiten, neben der Währungseinheit, die du ändern möchtest.  

Wähle eine neue Währung für Einzelbestellungen aus.  

1. Klicke in deinem Warenkorb, unter dem Gutscheincode, auf das Währungsdropdown-Menü.  
2. Wähle eine Währung deiner Wahl aus.  
3. Überprüfe deine Bestellung, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. Klicke dann auf Zahlungspflichtig bestellen, um den Kauf abzuschließen.  

Weitere Informationen zur Änderung von Währungen findest du im HilfeartikelEinkauf in einer anderen Währung.  

Bestimmte Banken und Kreditkarten verarbeiten Transaktionen nicht in allen Währungen. Zum Beispiel kann Switch Transaktionen nur in £ (GBP) verarbeiten.  

Wenn du eine Währung auswählst, die nicht mit deiner Zahlungsmethode kompatibel ist, wirst du aufgefordert, eine andere Währung auszuwählen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, die mit der ausgewählten Währung kompatibel ist.