Hast Du Fragen zur Abrechnung?
- Wie funktioniert der Big Fish Game Club?
- Wie funktioniert die Probemitgliedschaft?
- Kann ich ein Spiel kaufen, ohne Mitglied im Big Fish Game Club zu werden?
- Kann ich die Zahlungsart ändern, die ich für meine Big Fish Game Club-Mitgliedschaft nutze?
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wie kündige oder reaktiviere ich meine Mitgliedschaft?
- Warum klappt meine Bezahlung nicht?
- Kann ich Spiele in einer anderen Währung kaufen?
Wie funktioniert der Big Fish Game Club?
Der Big Fish Game Club ist ein Online-Abonnement-Service auf monatlicher Basis, ohne vorgeschriebenen Mindesteinkauf oder anderer Verpflichtungen. Während Deiner Mitgliedschaft werden Dir monatlich 5,99 € (inkl. MwSt)* in Rechnung gestellt und gemäß der von Dir gewählten Zahlungsweise beglichen. Du erhältst monatlich eine Spiele-Gutschrift, die Du für die Standardversion eines Spiels einlösen kannst (oder für eine Sammleredition, wenn Du zwei Gutschriften sammelst). Zusätzlich bekommst Du exklusive Mitgliedschaftsvorzüge, wie preisgünstigere Spiele und Sammlereditionen, den früheren Zugriff auf alle Neuerscheinungen und unseren erstklassigen Kundensupport. Die Rechnungslegung erfolgt jeweils am gleichen Tag jeden Monats, solange, bis Du Deine Mitgliedschaft kündigst.
Um Dein Abrechnungsdatum oder Details Deiner Mitgliedschaft einzusehen, besuche die Meine Game Club-Seite.
*Oder ein entsprechender Preis in der Währung, die Du ausgewählt hast.
Wie funktioniert die Probemitgliedschaft?
Probiere den Big Fish Game Club einen Monat lang kostenlos aus, wenn Du Dein erstes Spiel kaufst. Es gibt keinerlei Verpflichtungen und Du kannst jederzeit online kündigen.
Wenn Du nicht vor Ablauf der 30 Tage kündigst, verlängert sich das Abo automatisch, für EUR 5,99 (inkl. MwSt.)* und Du erhältst dafür eine Spiele-Gutschrift.
Für weitere Informationen zu den Spiele-Gutschriften, schaue bitte auf der Verwendung von Game Club Spiele-Gutschriften- Seite nach.
*Oder ein entsprechender Preis in der Währung, die Du ausgewählt hast.
Wie kündige oder reaktiviere ich meine Mitgliedschaft?
Du kannst Deine Mitgliedschaft jederzeit auf der Mein Game Club-Seite kündigen oder reaktivieren. Dort kannst Du ebenfalls Dein nächstes Abrechnungsdatum einsehen. Kündige noch vor diesem Datum, um eine erneute Abbuchung zu vermeiden oder bleibe weiterhin Mitglied, um Deine Vorzüge zu behalten.
Um zu kündigen:
1. Besuche die Meine Game Club-Seite.
2. Klicke auf den "Game Club Mitgliedschaft kündigen" Link.
3. Klicke auf "Jetzt Kündigen" im darauffolgenden Fenster, um die Kündigung zu bestätigen.
Schaue für weitere Infos unter der Big Fish Game Club Mitgliedschaft kündigen -Seite nach.
Kann ich ein Spiel kaufen, ohne Mitglied im Big Fish Game Club zu werden?
Aber natürlich. Solltest Du kein Big Fish Game Club-Mitglied werden wollen, gehe sicher, dass Du die Mitgliedschaft im Warenkorb entfernst, wenn Du ein Spiel kaufst.
Die Gesamtsumme ändert sich dann automatisch zum regulären Preis und eine Mitgliedschaft wird nicht gestartet.
Wenn Du das Angebot für die Probemitgliedschaft nicht mehr erhalten möchtest, besuche Deine Mein Game Club-Seite, scrolle nach unten und markiere das Feld neben „Game Club Probe-Mitgliedschaft - Diese nicht in meinem Warenkorb anzeigen.“
Kann ich die Zahlungsart ändern, die ich für meine Big Fish Game Club-Mitgliedschaft nutze?
Ja. Besuche die Seite Abrechungsinformationen in Deinem Spielekonto und lege Dein bevorzugtes Abrechnungsprofil als Deine „Bevorzugte Zahlungsmethode“ fest.
Wenn Du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen möchtest, klicke auf Neue Zahlungsmethode hinzufügen, gib Deine neuen Zahlungsinformationen ein und wähle dann das neue Abrechnungsprofil als Deine Bevorzugte Zahlungsmethode aus.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Discover Card
- Diners Club (nur in den USA)
- JCB
- SEPA
- Switch/Maestro
Es wird auch eine Zahlung mit PayPal angenommen. Um PayPal zu nutzen, brauchst Du keine Kreditkarte zu hinterlegen.
Außerdem wird Bitcoin auf der US Seite für Spielekäufe angeboten, kann aber nicht für fortlaufende Abbuchungen der Game Club Mitgliedschaftsbeiträge genutzt werden.
Für Einzelkäufe werden auch Prepaid Kreditkarten oder Guthabenkarten( z.B. Kreditkarten zum Aufladen) akzeptiert. Diese können jedoch nicht für eine Mitgliedschaft im Big Fish Game Club genutzt werden, da sie den Abzug von monatlichen Gebühren nicht zulassen, dennoch kannst Du die Prepaid Kreditkarten als alternative Zahlungsmethode auf Deinem PayPal Konto hinterlegen.
Du kannst Deine Abrechnungsinformationen ohne Risiko eintragen, während Du Spiele von Big Fish Games kaufst. Unsere Seite ist garantiert sicher und alle übermittelten Informationen werden durch unseren Zahlungsabwickler Chase Paymentech verschlüsselt und geschützt.
E-Mail-und Telefonbestellungen werden nicht mehr akzeptiert. Auch Überweisungen können von uns nicht angenommen werden. Da es die Solo Karte nicht mehr gibt, kann auch mit dieser Methode nicht bei uns bestellt werden.
Warum klappt meine Bezahlung nicht?
Big Fish Games fordert weder spezifische Informationen bezüglich fehlgeschlagener Transaktionen an, noch erhalten wir diese. Wir möchten Dich daher bitten, Dich direkt mit Deiner Bank in Verbindung zu setzen, wenn Du diesbezüglich weitere Unterstützung benötigst. Auf unserer Hilfe-Seite Fehlgeschlagene Bezahlung kannst Du Informationen darüber finden, wie Du dabei vorgehst:
Kann ich Spiele in einer anderen Währung kaufen?
Ja! Bitte befolge einfach die unten stehenden Schritte, um die Währung für Spielekäufe und/oder Deine Game Club-Mitgliedschaft zu ändern.
Wähle eine neue Währung für die Game Club-Abrechnung aus
- Besuche die Seite Abrechungsinformationen in Deinem Spielekonto.
- Wähle ein Abrechnungsprofil aus. (Spielekäufe und Mitgliedschaftskosten erfolgen über das Profil, welches als „Bevorzugte Zahlungsmethode“ ausgewählt ist.)
- Klicke neben der Währung, die Du ändern möchtest, auf die Schaltfläche Bearbeiten.
Wähle eine neue Währung für Einzelbestellungen aus
- In Deinem Warenkorb, klicke auf den "Währungen" Button, unterhalb der Gutscheincode Box, unten im Fenster.
- Wähle dort Deine gewünschte Währung aus. Überprüfe die Bestellung, nachdem die Währung geändert wurde, und klicke dann auf
Zahlungspflichtig Bestellen
- ,um den Kaufvorgang abzuschließen.
Für weitere Informationen zur Änderung der Währung, siehe bitte auf unserer Einkauf in einer anderen Währung- Hilfe-Seite nach:
Einige Bank- und Kreditkarten werden die Transaktionen nicht in allen Währungen bearbeiten können.
Falls Du eine Währung aussuchst, die mit Deiner gewählten Zahlungsmethode nicht kompatibel ist, wirst Du aufgefordert werden, entweder eine andere Währung auszuwählen oder eine alternative Zahlungsmethode zu nutzen, die mit der ausgesuchten Währung kompatibel ist.