Wo finde ich einen Beleg für meine Bestellung?
Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, wird eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die mit Deinem Spielekonto verbunden ist, verschickt. Solltest Du keine Bestellbestätigungen erhalten, siehe bitte in dem Spam- oder Junk-Ordner Deines Posteingangs nach. Füge am besten die E-Mail-Adressen [email protected] und [email protected] zur Liste der sicheren Absender hinzu. Du kannst jederzeit Deine Beleginformationen auch in Deinem Big Fish Games Spielekonto anschauen, drucken, per E-Mail versenden oder speichern.
Bestellbelege anschauen
- Klicke auf die Registerkarte Einkaufsverlauf in Deinem Spielekonto.
- Klicke auf einen Bestellbeleg, um Details anzuzeigen.
- Wähle aus, ob Du den Beleg drucken, per E-Mail verschicken oder speichern möchtest.
Ist ein Bestellbeleg nicht im Einkaufsverlauf aufgelistet?
Da neue Einkäufe nur in dem Spielekonto erscheinen, in dem die Bestellung auch aufgegeben wurde, ist Deine Bestellung möglicherweise in einem anderen Spielekonto getätigt worden. Falls Du ein weiteres Spielekonto mit einer anderen E-Mail-Adresse besitzen solltest, melde Dich dort mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die zu diesem spezifischen Spielekonto gehören. Nach der Anmeldung kannst Du Deine Bestellbelege einsehen.