最后修改日期:2023 年 12 月 1 日
本《Big Fish Games 使用条款》(以下简称为“使用条款”,且可能随时修订)是您与 Big Fish Games, Inc. 及其各继承者或受让人(以下称为“Big Fish”、“我方”或“我司”)之间的法律协议。本《使用条款》适用于访问和使用 Big Fish 提供的网站、游戏、软件以及其他产品和服务(以下统称为“Big Fish 产品”)。Big Fish 产品包括但不限于 bigfishgames.com、发布或链接本《使用条款》的任何其他网站以及受限产品和 Big Fish 软件(定义如下)。
同意本《使用条款》,即表示您同意受本《使用条款》和补充条款的约束。若您不同意受本《使用条款》的约束,您将无法使用或访问 Big Fish 产品。
在继续阅读本《使用条款》前,请注意以下其他重要事项:
· 本《使用条款》包括第 26 条中的强制仲裁和放弃集体救济条款。如果您不希望接受仲裁,您必须按照第 26 条中的说明选择退出仲裁条款。
· 居住在欧洲经济区、瑞士或英国的个人,请参阅《全球附录》。《全球附录》中包括可能适用的附加和替代条款,具体取决于您的居住地。《全球附录》是本《使用条款》的一部分。如果《全球附录》中的任何条款与本《使用条款》正文发生冲突,在冲突范围内应以《全球附录》为准。
· 除《使用条款》外,我方还发布了《隐私政策》。尽管《隐私政策》不是《使用条款》的一部分,但我方希望您能阅读《隐私政策》,以便更好地了解我方如何收集、使用、共享和以其他方式处理有关您的信息。
1. 资格
您必须年满十三 (13) 岁,如果您位于欧洲经济区、瑞士或英国,则必须年满十六 (16) 岁才能创建 Big Fish 帐户(定义如下)或访问或使用大多数 Big Fish 产品。如果您未满 18 岁(或您居住地的法定成年年龄),您只能在父母、监护人或照顾者的监督下创建 Big Fish 帐户或访问或使用 Big Fish 产品,并且您的父母、监护人或照顾者必须同意本《使用条款》。父母、监护人和照顾者将对其未成年人访问和使用 Big Fish 帐户(如果已创建)和 Big Fish 产品负责。Big Fish 建议父母、监护人和照顾者熟悉未成年人使用设备上的家长控制措施。
您必须年满十八 (18) 岁(或您居住地的法定成年年龄)才能访问或使用涉及社交赌场类游戏的 Big Fish 产品(“受限产品”),包括为一项或多项受限产品创建 Big Fish 帐户。受限产品仅用于娱乐目的。
在下述情况中,您不得创建 Big Fish 帐户或使用任何其他 Big Fish 产品:(a) 您无法与 Big Fish 签订具有约束力的合同,(b) 您不符合上述年龄要求,(c) 您所在国家/地区受到美国政府禁运,或被美国政府指定为“支持恐怖分子”的国家/地区(“禁运管辖区”),(d) 您受到美国政府或联合国机构实施的任何制裁,(e) 您被列入任何美国政府禁止或限制方名单,或者 (f) 您之前曾被禁止从事以下活动:玩任何 Big Fish 游戏或使用任何 Big Fish 产品,除非 Big Fish 自行决定撤销该禁令。
2. 附加条款和修订
您的每个 Big Fish 产品帐户(各自称为“Big Fish 帐户”)以及对任何其他 Big Fish 产品的访问和使用均受本《使用条款》以及 Big Fish 提供给您或以其他方式通知您的任何其他适用指南、条款或规则(以下统称“补充条款”)的约束。补充条款通过引用并入本《使用条款》。如果本《使用条款》与任何补充条款冲突,以补充条款为准。您同意以下内容作为补充条款包含在本《使用条款》中并可能适用于您对某些 Big Fish 产品的使用:
Big Fish 产品持续演变,因此请务必定期查阅本《使用条款》和补充条款以了解更新内容。Big Fish 保留随时自行决定更改或修订《使用条款》和补充条款的权利。我方进行此等更改可能是为应对 Big Fish 产品迭代(如添加新功能或停用旧功能);出于商业、法律、监管或安全原因;或为防止虐待或伤害。如果 Big Fish 对本《使用条款》或补充条款做出重大修改,我方将尽商业上合理的努力通知您此等变更,例如(仅作为示例)在 Big Fish 产品中或使用您在 Big Fish 注册帐户时提供的信息通过电子邮件通知您。本《使用条款》开头部分的“最后修改日期”指明最后更新时间。如果我方对本《使用条款》或补充条款进行修改,修改内容将在我方指定的日期生效。您在修改内容发布后继续访问或使用任何 Big Fish 产品即表示您接受修订后的《使用条款》或补充条款。如果您不同意我方对本《使用条款》或补充条款所做的任何修订,您必须立即停止使用和参与所有 Big Fish 产品。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,请参阅《全球附录》,了解有关此条款如何适用于您的信息。
3. 使用 Big Fish 产品;注册帐户
a. 技术要求。Big Fish 产品可能要求您满足某些最低技术要求(如相应 Big Fish 产品中规定和详细说明)。在使用和访问 Big Fish 产品时,您确认您已阅读并理解适用于该 Big Fish 产品的最低技术要求。
b. 注册帐户。您可能需要成为注册用户并创建一个 Big Fish 帐户才能访问某些 Big Fish 产品。要创建 Big Fish 帐户,您必须提供真实、准确的信息,并在信息发生变化时及时更新。对于任何 Big Fish 产品,您不得拥有超过一个 Big Fish 帐户,并且 Big Fish 保留限制用户可以创建的 Big Fish 帐户数量的权利。此限制可能会在今后由我方全权决定更改。如果您忘记密码,您可以要求将密码重置链接发送到您注册的电子邮件地址。就本《使用条款》而言,“用户”是指直接在 Big Fish 注册 Big Fish 帐户,或在社交网络服务或其他第三方服务或平台上拥有有效帐户并通过该服务或平台连接到 Big Fish 产品(每个此等帐户均称为“第三方帐户”)之个人。注册 Big Fish 帐户时,您可能需要提供某些信息,以便我方为您提供 Big Fish 帐户识别号。请妥善保管您的 Big Fish 帐户详细信息和密码,详情请参阅下文 (e) 小节“注册数据”。为了保护我司的 Big Fish 产品、用户和 Big Fish 本身,我方保留在必要时拒绝注册任何 Big Fish 帐户或根据本《使用条款》终止帐户的权利。
c. 访客和客人。您也许能以访客身份查看和使用 Big Fish 产品的某些功能,无需注册。您可以访问和查看网站、有关 Big Fish 产品的公开信息或下载某些应用程序,无需在 Big Fish 注册。您还可以选择以客人身份试玩某些 Big Fish 产品(如适用)。
d. 通过第三方平台访问。如果您通过社交网络服务或其他第三方服务(均称为“第三方平台”)访问 Big Fish 产品,作为 Big Fish 产品功能的一部分,您可以在管理您使用第三方帐户的适用条款和条件允许的范围内,将您的 Big Fish 帐户与第三方帐户相关联,以便允许 Big Fish 访问您的第三方帐户。您声明您有权向 Big Fish 披露您的第三方帐户登录信息和/或授予 Big Fish 访问您的第三方帐户的权限(包括但不限于用于本《使用条款》中所述目的),且不会违反管理您使用适用第三方帐户的任何条款和条件,也不会使 Big Fish 承担任何费用义务或受到此等第三方服务提供商施加的任何使用限制。根据您选择的第三方帐户以及您在此等第三方帐户中设置的隐私设置,您发布到该第三方帐户的个人身份信息可能会通过 Big Fish 帐户在 Big Fish 产品中发布。您可以随时访问适用 Big Fish 产品的“设置”部分来禁用您的 Big Fish 帐户与第三方帐户之间的连接。请注意,您与和您的第三方帐户有关的第三方服务提供商的关系仅受您与此等第三方服务提供商之间的协议管辖,对于此等第三方服务提供商可能违反您在此等第三方帐户中设置的隐私设置而提供给 Big Fish的个人识别信息,Big Fish 不承担任何责任。此外,您同意并理解这些第三方平台及其内容不受 Big Fish 控制。您必须遵守并应阅读适用于此等第三方平台的使用条款/服务协议和隐私政策。
e. 注册数据。在注册 Big Fish 产品时,您同意 (i) 根据 Big Fish 产品注册表的提示提供有关您自己的真实、准确、及时且完整的信息(“注册数据”);(ii) 维护并及时更新注册数据,以保持其真实、准确、及时和完整性。在法律允许的最大范围内,您对在您的 Big Fish 帐户下发生的所有活动负责。您不得与任何人共用您的 Big Fish 帐户或密码,并且您同意 (a) 如果发现任何未经授权使用您的密码或任何其他违反安全的行为,您会立即通知 Big Fish;(b) 在每个会话结束时退出您的 Big Fish 帐户。如果您提供的任何信息不真实、不准确、不及时或不完整,或者 Big Fish 有合理理由怀疑该等信息不真实、不准确、不及时或不完整,Big Fish 有权暂停或终止您的 Big Fish 帐户并拒绝当前或未来对 Big Fish 产品(或其任何部分)的任何及所有使用。在法律允许的最大范围内,Big Fish 保留随时以任何理由删除或收回任何用户名的权利,包括但不限于第三方声称该用户名侵犯其权利。
f. 网络访问。当您通过移动网络访问 Big Fish 产品时,您的网络或漫游提供商将收取消息、数据以及其他费率和费用。您将承担在移动网络、互联网以及数据或蜂窝网络中下载和使用 Big Fish 产品的任何费用。您的网络提供商可能会禁止或限制下载、安装或使用某些服务,并且并非 Big Fish 产品的所有功能都适用于您的网络提供商或设备。
g. 移动设备的使用。您可以选择在移动设备上使用 Big Fish 产品。若是如此,您可能需要一个 Big Fish 帐户来提供您的移动应用程序市场提供商标识符,例如 Apple ID。您可能需要不时更新移动设备软件才能获得 Big Fish 产品。我方提供 Big Fish 产品,您提供设备(计算机、手机、平板电脑等)并支付与在移动设备上使用 Big Fish 产品(可能包括应用商店)相关的任何费用。
4. 电子通讯
当您访问 Big Fish 产品、向 Big Fish 发送电子邮件或与 Big Fish 在线聊天时,您便在与我方进行电子通讯。您同意接收我方的电子通讯。我方将通过电子邮件或在 Big Fish 产品中发布通知的方式传递信息。您同意 Big Fish 以电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他通讯满足此等通讯书面形式的任何法律要求。
5. 所有权;有限许可
Big Fish 产品,包括其中包含的文本、图形、图像、照片、视频、插图和其他内容,均归 Big Fish 或我方的许可方所有,并受美国和外国法律的保护。除本《使用条款》明确规定外,Big Fish 产品的所有权利均归我方或我方的许可方所有。在您遵守本《使用条款》的前提下,您特此被授予有限、非排他、不可转让、不可再许可、可撤销的许可,允许您因个人、非商业用途访问和使用 Big Fish 产品。未经我方事先书面许可,严禁对 Big Fish 产品进行任何未经本《使用条款》明确授权的使用,否则将侵犯我方的知识产权。
6. 虚拟物品
在某些 Big Fish 产品中,您可以选择获得许可来使用各种虚拟物品,例如虚拟货币、虚拟物品和内容包(“虚拟物品”)。您可能需要付费才能获得虚拟物品(“付费虚拟物品”)。在 Big Fish 产品中使用虚拟物品时,您购买的任何付费虚拟物品将先于您获得的任何虚拟物品使用。
根据本《使用条款》许可的虚拟物品不可作为预付支付凭证或其他有货币价值的物品。
您对任何虚拟物品都没有财产权益。通过 Big Fish 产品获得的虚拟物品根据有限、不可转让、可撤销、不可再许可的许可提供给您,允许您在适用的 Big Fish 产品中使用。虚拟物品不得转让或转售,包括但不限于通过任何直接销售或拍卖服务方式。您不能且不得尝试通过现金、易货或任何其他交易与任何个人或实体购买、出售、交易或再许可虚拟物品。虚拟物品没有货币价值,不能用于购买或使用适用 Big Fish 产品范围之外的产品或服务,仅可用于该适用 Big Fish 产品范围内提供的产品或服务。除非《全球附录》有所规定(如果适用),否则虚拟物品不能退款或兑换为现金或任何其他实际价值。
Big Fish 可以全权决定且不受任何限制或约束地管理、监管、控制、修改或消除您的虚拟物品,并且 Big Fish 无需为行使这些权利而对您或任何人或任何实体承担任何责任。此外,如果您的 Big Fish 帐户因任何原因被删除、终止、取消或暂停(无论由您本人还是 Big Fish),您无条件放弃所有虚拟物品。如果 Big Fish 停止任何 Big Fish 产品或任何 Big Fish 产品的任何部分或功能,您同样无条件放弃与已停止的 Big Fish 产品相关的任何虚拟物品。
Big Fish 对第三方黑客攻击或您的虚拟物品丢失不承担任何责任。Big Fish 没有义务也不会赔偿因您违反本《使用条款》、Big Fish 产品中断、暂停或终止或与此相关的服务停机而造成的任何虚拟物品损失。Big Fish 保留限制任何虚拟物品的订单数量和/或拒绝向您提供任何虚拟物品的权利,无需事先通知。虚拟物品的价格和可用性如有变更将不另行通知。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,请参阅《全球附录》,了解适用于您的虚拟物品的法律保障和退款权利。
7. 评论、通讯和提交内容
我司 Big Fish 产品可能允许您和其他用户创建、发布、存储和/或共享内容,包括用户名、消息、文本、照片、视频、软件和其他材料(统称为“用户内容”)。除您在下方授予的许可外,在您与 Big Fish 之间,您保留对您的用户内容的所有权利,但您的用户内容中,Big Fish 产品中包含或源自 Big Fish 产品的任何文本、图形、图像、照片、视频、插图或其他内容除外。
您授予 Big Fish 及其子公司和关联公司永久、不可撤销、非排他、免版税、全球性、全额付讫、可再许可的许可,允许其使用、复制、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发、公开演示以及以现在已知或以后开发的所有媒体格式和渠道显示您的用户内容,包括您提供的与您的用户内容相关的任何姓名、肖像、声音、传记或签名,且无需向您提供补偿。根据您的帐户设置以及您正在与之交互的 Big Fish 产品,当您在 Big Fish 产品中或通过 Big Fish 产品发布或以其他方式分享用户内容时,您的用户内容和任何相关信息(如您的用户名、城市和州位置、技能等级、收藏游戏和收藏类型)可能对其他人可见。如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,请参阅《全球附录》,了解有关您许可给 Big Fish 的用户内容的信息。
您不得创建、发布、存储或分享任何违反本《使用条款》、不符合我方的审核指南或您不具备授予我方上述许可所需的所有权利的用户内容。您声明并保证您的用户内容以及我方在本《使用条款》允许的范围内使用您的用户内容不会侵犯任何个人或实体的任何权利或对任何个人或实体造成伤害。尽管我方没有义务筛选、编辑或监控用户内容,但我方可以 (a) 监控 Big Fish 产品内的任何通讯,包括但不限于确保遵守适当的网上行为标准,以及 (b) 随时以任何理由阻止、编辑、删除或移除任何用户内容,无论是否有事先通知。
Big Fish 未认可或赞同您或其他用户在任何 Big Fish 产品上或通过任何 Big Fish 产品发布或交流的任何用户内容。对于任何用户在 Big Fish 产品中或通过 Big Fish 产品生成、发布或传播的任何内容,Big Fish 不承担任何责任或义务。
8. 禁止内容和行为
您对您在使用 Big Fish 产品时的行为承担全部责任。如果您参与、鼓励或宣传任何禁止行为或内容,您将不得使用 Big Fish 产品。广义而言,这意味着您不得违反任何适用的法律、合同、知识产权或其他第三方权利或造成或威胁造成对任何其他人的伤害。在不限制本《使用条款》中政策和标准(包括但不限于我司的审核指南)之一般适用性的情况下,这意味着您不得发布、传输、推广或分发任何以下用户内容:
● 具有威胁性、煽动性、欺骗性、不当、淫秽、诽谤性、粗鲁、非法、不道德或冒犯性;
● 包含病毒、损坏的数据、恶意软件、间谍软件、广告软件或任何其他恶意、侵入性、有害、破坏性或破坏性代码或程序;
● 用于个人通信以外的目的,包括但不限于广告、宣传材料、连环信、传销、政治竞选、募集资金、群发邮件和发送“垃圾邮件”;
● 未经第三方同意而包含第三方的任何隐私或个人信息;或者
● 充当被动或主动信息收集或传输机制,包括但不限于 gif、1x1 像素、网络爬虫和其他类似手法。
此外,您不得:
● 从事任何骚扰、威胁、恐吓、掠夺或跟踪行为;
● 讨论、宣传或描绘任何形式的儿童性行为、虐待、剥削或可能有害或威胁儿童或未成年人安全的相关主题;
● 冒充他人,包括表明您是 Big Fish 员工或 Big Fish 代表(而您并不是);
● 尝试从 Big Fish 产品的任何其他用户或第三方平台用户获取密码、其他帐户信息或其他隐私信息;
● 扰乱正常的对话流程,或以其他方式对其他用户造成负面影响或扰乱;
● 使用 Big Fish 产品或第三方平台的功能来访问 Big Fish 产品以实现其预期目的之外的任何目的;
● 为欺诈目的,或未经授权所有者许可,或涉及刑事犯罪或其他非法活动,而利用任何支付方式或退款系统访问、购买或退款 Big Fish 产品;
● 不当使用任何 Big Fish 产品游戏支持功能或投诉按钮,例如向 Big Fish 代表提出虚假投诉或其他举报;
● 使用或启动任何自动化系统,包括但不限于访问 Big Fish 产品的任何爬虫、机器人、作弊实用程序、抓取工具或离线阅读器,或与 Big Fish 产品交互的任何其他未经授权的脚本或软件;
● 修改、翻译、逆向工程、反向编译或反编译、反汇编 Big Fish 产品的任何部分或基于 Big Fish 产品的任何部分创建衍生产品,包括第三方平台上提供或通过第三方平台提供的任何 Big Fish 产品,但尽管有此限制,适用法律明确允许此等活动的情况除外;
● 使用虚假电子邮件地址或以其他方式掩盖您在 Big Fish 产品或第三方平台中提交的任何内容的来源,例如匿名化您的互联网协议地址;
● 在 Big Fish 产品或第三方平台中创建一个基于您的真实姓名、基于已被其他人使用过的用户名或角色或者包含 Big Fish 认为粗俗或冒犯性或侵犯他人权利之素材的“用户名”或“角色”;
● 干扰或规避任何 Big Fish 产品安全功能或旨在约束或限制使用或访问 Big Fish 产品或其任何部分的任何其他功能,包括在任何第三方平台上提供或通过任何第三方平台提供的任何 Big Fish 产品;
● 出售、出租、出贷或出借 Big Fish 产品的任何部分,包括但不限于任何虚拟物品、Big Fish 帐户及其访问权限,包括在任何第三方平台上或通过任何第三方平台提供的任何 Big Fish 产品;或者
● 参与作弊行为,包括但不限于使用未经 Big Fish 明确授权的机器人、黑客、插件、恶意软件、脚本或模组。
内容标准可能会有所不同,取决于您在 Big Fish 产品中的位置以及相关游戏社区的要求。在进行任何游戏互动以及在 Big Fish 产品中提交任何用户内容(例如在任何论坛中或留言板上发布评论或帖子)时,您必须始终运用良好、尊重和保守的判断力。
若您违反此第 8 条,Big Fish 可以采取强制措施,包括但不限于根据第 14 条终止或暂停您的 Big Fish 帐户。此第 8 条的执行由 Big Fish 全权决定,在某些情况下未能执行此第 8 条并不构成我方放弃在其他情况下执行此条的权利。此外,此第 8 条不产生任何第三方的私人诉讼权利,亦不产生对 Big Fish 产品将不会包含任何受上述规则禁止之内容的任何合理预期。
9. 商业活动和非请求邮件
您只能将 Big Fish 产品用于您的个人、私人、非商业用途。这意味着您不得使用 Big Fish 产品的任何部分来收集有关其他用户的信息,包括登录名,使用此等信息发送非请求的通信或用于任何其他目的为严格禁止。您不得在任何 Big Fish 产品中宣传任何商品或服务,或以其他方式利用您对任何 Big Fish 产品的参与或通过任何 Big Fish 产品达到任何商业目的。
10. 非请求提交
请注意,Big Fish 不接受非请求提交的概念、创意、建议、故事、脚本、游戏、游戏创意、游戏名称或其他潜在的创意内容。这是为了避免在将来当 Big Fish 员工、工作室或代表开发的项目在其他人看来与此等提交的概念、创意、建议、故事、脚本或其他潜在创意内容相似时,可能产生误解。鉴于此,请勿向 Big Fish 发送任何非请求提交内容。若您向 Big Fish、我司员工、工作室或代表发送非请求的提交内容,您理解并同意您非请求提交的内容不会在您和 Big Fish 之间建立任何信义关系,并且 Big Fish 没有义务不使用您非请求而提交的内容(全部或部分)、对其保密,或者在 Big Fish 或其任何附属公司使用该内容时向您提供补偿。
11. Big Fish 软件许可
要访问某些 Big Fish 产品,您可能需要在您的计算机或移动设备上安装 Big Fish 或其附属或相关实体提供的某些软件(此等软件和任何相关媒体或文档统称为“Big Fish 软件”)。Big Fish 软件是 Big Fish 产品的一部分。鉴于此,您访问和使用 Big Fish 软件须遵守本《使用条款》。
您获得的使用 Big Fish 软件的许可仅限于在您拥有或控制的计算机、平板电脑和移动设备上安装和使用 Big Fish 软件,并且仅允许您来参与 Big Fish 产品。
下载或安装 Big Fish 软件时,您可能还需要同意与 Big Fish 或其附属公司的单独最终用户许可协议(“EULA”)。若您已同意的 Big Fish 软件相关 EULA 与本《使用条款》之间存在冲突,就 Big Fish 软件而言,以 EULA 的条款为准。
12. 举报内容
若您认为 Big Fish 产品中的任何内容侵犯了您的任何知识产权,包括您拥有或控制的版权,您可以通过以下方式通知 Big Fish:
指定代理 法务部
地址: 906 Alaskan Way, Suite 700
Seattle, Washington 98104
USA
电话: 206-213-5753
电子邮件: ip@bigfishgames.com
要举报 Big Fish 产品中的其他禁止内容或行为,请联系客户支持 (https://bigfishgames.zendesk.com/hc/en-us/)。
根据《数字千年版权法》(Digital Millennium Copyright Act,简称“DMCA”)和其他适用法律,我方在适当情况下采取终止屡次侵犯他人知识产权之用户帐户的政策。若您根据 DMCA 提交通知,请参阅《美国法典》(United States Code) 第 17 篇第 512(c)(3) 条了解适当通知的要求。另请注意,若您故意谎称 Big Fish 产品中的任何活动或材料侵权,您可能需要赔偿 Big Fish 的某些费用和损害。
13. 第三方链接、内容和服务
Big Fish 产品中不属于 Big Fish 所有的任何及所有软件、内容和服务(包括广告)均视为“第三方内容和服务”。Big Fish 仅作为第三方内容和服务的中介服务提供商,不承担任何责任或义务。
此外,在不限制前述规定一般适用性的情况下,某些 Big Fish 产品可能包括至第三方运营网站(如社交网站或付款网站)的链接,第三方包括但不限于广告商、支付提供商和其他内容提供商(以下统称“其他网站”)。我方不对任何其他网站负责,此等链接并不意味着我方认可或赞同其他网站或您从其中获得的任何信息。在法律允许的范围内,我方对与由任何其他网站提供或从任何其他网站获得的任何内容、商品和/或服务相关的任何申索不承担责任。
这些其他网站可能会收集您的数据或索取您的个人信息。此等其他网站不由 Big Fish 控制,并且您同意 Big Fish 不对其他网站或第三方内容和服务的内容、商业行为或政策负责,也不对其他网站可能收集的任何信息被收集、使用、共享或披露负责。对任何其他网站的任何及所有使用,您将自担风险、费用和责任。
14. 终止任何 Big Fish 帐户
Big Fish 与您均有权随时以任何理由或无理由终止您的任何 Big Fish 帐户(如果适用)。Big Fish 保留收取在您的 Big Fish 帐户或特定订阅被终止之前产生的费用、附加费或成本的权利。若您的 Big Fish 帐户被终止,除非 Big Fish 另以书面方式同意,否则不会给予退款,不会将在线时间或其他积分(例如在线游戏中的积分)记入您的帐户或转换为现金或其他形式的补偿,并且您将无法继续访问您的 Big Fish 帐户或与之相关的任何物品(如积分、代币或虚拟物品)。若您的 Big Fish 帐户被终止,您将需要取消您与应用程序提供商的任何订阅(如第 23 条所述)。Big Fish 无法代表您取消此等订阅。任何有拖欠费用或未付费用的 Big Fish 帐户必须先结清账款,然后 Big Fish 才会允许您创建任何新的或额外的 Big Fish 帐户。若您的 Big Fish 帐户因任何原因被终止(包括由 Big Fish 决定的终止),您无条件放弃所有虚拟物品。
删除帐户:您可以随时停止使用 Big Fish 产品并自愿删除或要求我方删除您的 Big Fish 帐户。您可以在 Big Fish 产品的“设置”中删除您的 Big Fish 帐户,或提交在线客户支持 (https://bigfishgames.zendesk.com/hc/en-us/) 通知,要求我方删除您的帐户。除非适用法律另有要求,否则若您要求删除您的帐户,Big Fish 无需提供退款、福利或其他补偿。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,请参阅《全球附录》,了解有关此条款如何适用于您的信息。
15. 商标
Big Fish Games, Inc. 以及 Big Fish 产品的名称和徽标、产品或服务名称、广告语以及外观和风格均受 Big Fish 拥有的版权、商标、商业外观和其他知识产权的保护。未经 Big Fish 事先书面许可,禁止全部或部分复制、模仿、反向工程或使用这些元素。Big Fish 产品中提到的所有其他商标、注册商标、产品名称和公司名称或徽标均为其各自所有者的财产,这些所有者可能是也可能不是隶属于 Big Fish 或与其有关联。通过商品名称、商标、制造商、供应商或其他方式引用任何产品、服务、流程或其他信息,并不构成或暗示我方认可、赞助或推荐该产品、服务、流程或其他信息。
16. 反馈
若您选择向 Big Fish 提供有关任何 Big Fish 产品或任何拟议软件或产品的任何构想、建议或其他反馈(统称为“反馈”),您特此授予 Big Fish 永久、不可撤销、非排他、全球性、完全可再许可、免版税、全额付讫的,以任何方式、手段、语言和/或媒体(无论是现在已知还是以后设计出的)无限制使用和利用(包括但不限于商业利用)此等反馈(包括与任何 Big Fish 产品或 Big Fish 的其他产品或服务相关的反馈)之权利和许可。您了解 Big Fish 可能不会对反馈保密。
17. 免责声明
您同意自行承担与使用任何 Big Fish 产品、Big Fish 软件和互联网有关的风险。所有 Big Fish 产品和 Big Fish 软件均是按“原样”和“可用”提供给您使用,不包含任何类型的明示或默示保证,包括但不限于对适销性和特定用途适用性的默示保证,除非法律禁止免责此等保证。在不限制前述规定一般适用性的情况下,Big Fish 不保证您能够在任何特定时间或地点访问或使用 Big Fish 产品或 Big Fish 软件,也不保证 Big Fish 产品、Big Fish 软件、Big Fish 发送的新闻通讯、电子邮件或其他通讯内容不含病毒或其他有害成分。
若您所在国家/地区规定不得免责、约束、修改或限制消费者保障,或向我司施加了不得免责、约束、修改或限制的义务,则本《使用条款》中的任何内容均无意免责、约束或修改此等强制性保证或义务。如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。请参阅《全球附录》,了解适用于您的保证条款。
18. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内,Big Fish 及其子公司和附属公司以及各自的员工、代理人、许可人、被许可人、管理人员、董事和股东(单独或统称为“Big Fish 方”)不对基于任何责任理论(合同、侵权、疏忽、严格责任、保证等)的任何间接、惩戒性、偶然、后果性、惩罚性或特殊性损害或利润损失承担赔偿责任,即使 Big Fish 或其他 Big Fish 方已被告知有发生此等损害的可能性。
在任何情况下,Big Fish 方对您承担的责任均不会超过您在首次提出任何此等申索之日之前九十 (90) 天内支付给 Big Fish 的金额。
此第 18 条责任限制条款不限制或免除 Big Fish 或其他 Big Fish 方的重大过失、欺诈或故意不当行为责任,或其对适用法律禁止免除或限制责任的任何其他事项之责任。此外,由于某些司法管辖区不允许免除或限制间接或附带损害的责任,在这些司法管辖区,此等责任应限制在法律允许的最大范围内。
若您是新西兰或澳大利亚居民,此第 18 条不免除、限制或修改任何不得免除、限制或修改的权利或救济之适用,包括《1993 年新西兰消费者保障法》及《澳大利亚消费者法》(《2010 年竞争和消费者法》)授予的权利或救济。这些法案规定的保障包括商品和服务应具有可接受的质量。若未能满足这些保障,消费者有权对软件寻求救济(可能包括修理、更换或退款)。如果无法提供救济或故障性质严重,该等法案规定予以退款。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。请参阅《全球附录》,了解适用于您的责任限制。
19. 赔偿
在适用法律允许的最大范围内,您将赔偿 Big Fish 及 Big Fish 方因 (a) 您访问或使用 Big Fish 产品;(b) 您的用户内容或反馈;(c) 您违反本《使用条款》;(d) 您违反、盗用或侵犯他人的任何权利(包括知识产权或隐私权);或 (e) 您与 Big Fish 产品相关的行为所产生或与之相关的任何及所有损失、责任、索赔要求、成本和开支(“申索”),确保其免受上述申索损害,以及如果 Big Fish 要求,为其抗辩。您同意立即通知 Big Fish 方任何第三方申索,以及如果 Big Fish 要求,与 Big Fish 方合作对此等申索进行抗辩,并支付与此相关的所有费用、成本和开支(包括律师费)。在不限制您如此条中所述的赔偿义务的情况下,Big Fish 保留对您承担赔偿责任的申索进行抗辩或和解的排他性控制权。此赔偿条款是对您与 Big Fish 或其他 Big Fish 方之间书面协议中规定的任何其他赔偿的补充,并非取代后者。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。
20. 进口税费
当您通过任何 Big Fish 产品购买在美国境外交付的实物商品(例如光盘),您将被视为进口商,并且在您与 Big Fish 之间,您将负责支付可能适用于此等进口的所有税费、关税、费用或其他收费,包括增值税,并且您必须遵守接收货所在国家/地区的所有法律和法规。请注意,跨境交付需接受海关当局的拆箱和检查。
21. 更正
Big Fish 保留撤销任何明示报价及更正任何订单、价格、广告、促销材料或赠品中的任何错误、不准确或遗漏(包括在订单提交和接受后)的权利。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。请参阅《全球附录》,了解适用于您的更正条款。
22. 非弃权条款
Big Fish 未行使或执行我方在本《使用条款》下的权利不视为我方放弃此等权利或条款。我方放弃任何权利,包括放弃任何违约权利,必须以 Big Fish 签署的书面形式进行。
23. 信用卡和借记卡付款处理
访问 Big Fish 产品或 Big Fish 产品的某些功能可能需要您付费。Big Fish 可能会为您提供不同的付款方式。我方保留随时以任何理由更改付款方式的权利。
在您接受任何付款责任之前,您将有机会查看并接受将向您收取的费用。除《全球附录》中另有规定外,在适用法律允许的最大范围内,所有费用均不可退还。Big Fish 可能会更改其部分或全部费用(或征收新费用),您会在此等变更或新增费用前收到通知。通知会给您留出合理时间,若您不同意价格变更,您可以终止任何订阅或其他受价格变更影响的 Big Fish 产品;但是,在适用法律未禁止的范围内,若您未终止订阅或其他受价格变更影响的 Big Fish 产品,您将被视为已接受变更,并且该变更或新增费用将在通知期结束后生效。
Big Fish 或其付款处理商将按照您在购买时指定的支付方式收费。您向我方或我方供应商提供完成付款所需的信用卡信息或其他信息,即表示您向我方声明 (a) 您提供给我方的付款信息是准确且完整的,(b) 您是该付款方式的授权用户,(c) 您产生的费用将由您的金融机构承担,以及 (d) 您将按照公示价格支付您产生的费用,包括所有适用的税费(如有)。您授权 Big Fish 或其付款处理商针对您选择的 Big Fish 产品,通过该付款方式收取本《使用条款》中所述的所有款项。若您使用信用卡支付任何费用,Big Fish 或其付款处理商可能会在您的购买完成之前对您的信用卡帐户进行预授权,以验证该信用卡是否有效以及是否具有必要的资金或信用额度来支付您的购买费用。Big Fish 产品费用在美国处理,若您位于美国境外,则可能需要支付国外交易费用。
如需追收应付余额,您将向我方和我方的供应商或代理商偿还为追收到期款项而产生的所有费用,包括律师费和其他法律费用。Big Fish 直接发放的积分或退款通常会按与下订单相同的付款方式和帐户到账。根据您的居住地和购买时间,您为订单支付的任何税费可能不会包含在您收到的由 Big Fish 直接为该订单发放的积分或退款中。如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,请参阅《全球附录》,了解适用于您的退款条款。
对于在 Apple App Store 或 Google Play 等(均称为“应用程序提供商”)分销平台上进行的交易,将遵循应用程序提供商的退款政策。通过应用程序提供商完成交易的客户需要直接联系该应用程序提供商来提出任何退款请求。请参阅以下支持页面了解更多信息:
Big Fish 产品可能包括为定期费用开启、更新或取消定期付款的功能。通过 Big Fish 产品开启或更新定期付款,即表示您授权 Big Fish 一直定期收取在应计金额的付款到期日或之前的所有应计金额,直至取消定期付款或取消您的帐户。若您使用 Big Fish 产品更新或取消任何现有的授权一次性或定期付款,此等更新或取消可能需要几个工作日才能生效。
24. 出口管制法律
某些 Big Fish 产品可能受到美国和国际出口管制。您不得将任何 Big Fish 产品出口给/出口到美国、欧盟、英国、瑞士、澳大利亚或新西兰对 Big Fish 产品性质的货物实施禁运的任何人或地方。您同意遵守所有适用的出口管制法律,并进一步同意,在未获任何必要的政府授权或在违反此等授权的情况下,不以任何电子或其他方式将可能受到此等法律限制的任何 Big Fish 产品转移或上传到此等法律禁止的目的地国家/地区。
25. 其他法律条款
您同意本《使用条款》无意且不会授予任何第三方任何权利或救济。如果本《使用条款》的任何部分被视为无效或不可执行,该部分应以符合适用法律的方式解释,以尽可能反映双方的初衷,而本《使用条款》的其余部分仍具有完全效力。如果本《使用条款》的任何条款被裁定为非法或无法执行,本《使用条款》应被视为已进行必要程度的修改使其合法且可执行,并且修改后的《使用条款》仍具有完全效力。本《使用条款》,包括其中引用的所有条款和政策,即构成您与 Big Fish 之间与此主题相关的完整谅解,将取代所有先前协议,并且不能口头更改或终止。
26. 争议解决;强制仲裁
请仔细阅读此第 26 条,此条款要求就与 Big Fish 有关的某些争议进行仲裁,以及对向我方寻求救济之方式做出限制——除非您按照下述说明选择退出仲裁。此条款将禁止您对 Big Fish 提起任何共同、集体、联合或代表诉讼,包括根据允许代表其他个人、为了其他个人的利益或就其他个人的损失或花费金额进行追偿(包括以私人检察官之名义)的任何法规提起任何诉讼。所有仲裁(及诉讼,在允许的情况下)均应仅在个人申索基础上进行。此外,此仲裁条款将禁止您向法庭起诉或进行陪审团审判。
同意仲裁与否是一个重要的决定。您应自行决定,且不应仅依赖本协议中提供的信息做出此决定,因为本文并未包含对仲裁后果的完整解释。您应该采取合理措施做进一步调研,并就您的决定将导致的后果咨询他人。
通过您的 Big Fish 帐户和应用程序内(如有)的链接或访问 https://bigfishgames.zendesk.com/hc/en-us/p/help_center 联系 Big Fish 客户支持,您的大部分问题都可以得到快速、满意的解决。我司希望您能在开始任何正式争议程序之前尝试联系 Big Fish 客户支持来解决问题,但您并非必须如此。
- 仲裁范围。因此《使用条款》、任何 Big Fish 产品、您或任何第三方对任何 Big Fish 产品的使用、任何适用的补充条款、双方之间的关系或违约行为引起或与之相关的所有争议、申索或争论(以下列出的除外),包括与任何争论或申索标的是否在本《使用条款》范围内有关的争议,但 (i) 有关任何一方或其许可人的商业秘密、版权、商标或专利权的侵权、保护或有效性之申索;(ii) 有关澳大利亚居民要求执行澳大利亚消费者法规定的法定消费者权利之申索;(iii) 在您的账单地址所在县的小额申索法院提起之申索(统称并各自称为“争议”)除外,该等申索仅能通过强制个人仲裁解决。有关任何争议之可仲裁性的任何问题均应由仲裁员决定。双方放弃陪审团审判以及在法庭上解决任何争议的权利。
- 非正式谈判。在提起仲裁之前,双方应首先尝试在至少 30 天内以非正式方式解决任何争议非正式谈判从一方向另一方发送妥善处理的书面通知(“争议通知”)开始。争议通知必须:(i) 包含申诉方的全名和联系方式;(ii) 包含明确申诉方身份的其他信息,例如但不限于其用于建立 Big Fish 帐户的电子邮件地址、好友代码、玩家身份、设备 ID;(iii) 描述申索或争议的性质和依据;(iii) 阐明所寻求的具体救济。Big Fish 会将其争议通知发送至另一方的账单或电子邮件地址。发给 Big Fish 的争议通知应寄送至:Big Fish Games, Inc. 收件人:法务部,地址:906 Alaskan Way, Suite 700, Seattle, Washington 98104。在仲裁员确定任何一方有权获得的裁决金额(如有)之前,不得向仲裁员披露任何一方提出的任何和解要约的金额。
c. 仲裁地点和适用规则。双方同意,通过非正式谈判未能解决的任何争议将最终通过强制仲裁解决。一方做出的任何仲裁选择均为最终选择,并对另一方具有约束力。双方同意此等仲裁应在美国华盛顿州金县进行,除非您是消费者,在此情况下,您可以选择在您居住的县进行仲裁。就此第 26 条而言,“消费者”是指出于个人、家庭或家用目的使用 Big Fish 产品之人士。双方同意,争议将根据司法仲裁和调解服务 (Judicial Arbitration and Mediation Services, JAMS) 综合仲裁规则和程序(“JAMS 规则”)进行仲裁。对于面对面仲裁程序,任何一方都可以请求通过电话参加此等程序。除非双方另有约定,此等仲裁应由三名仲裁员组成的仲裁团,根据基于本《使用条款》加以修改的 JAMS 规则裁决。除非双方另有约定,在仲裁开始后 30 天内,双方应各自选出一人担任仲裁员,该人必须是退休联邦法官和 JAMS 中立者团成员,而如此选出的两名仲裁员应在仲裁开始后 60 天内选出第三名仲裁员。第三名仲裁员最好是(但并非必须是)退休联邦法官,且也是 JAMS 中立者团成员。如果双方选定的两名仲裁员无法或未能在规定时间内就第三名仲裁员达成一致,则第三名仲裁员应由 JAMS 根据其规则指定。所有仲裁员均应担任中立、独立、公正的仲裁员。
d. 仲裁员权力。双方同意,本《使用条款》适用于州际贸易,并且在适用法律允许的最大范围内,此第 26 条的可执行性将在实质上和程序上受《联邦仲裁法》(Federal Arbitration Act)(《美国法典》第 9 篇第 1 章)等条款(以下简称“FAA”)管辖。根据 FAA、本《使用条款》和 JAMS 规则,仲裁员将拥有就任何争议做出所有程序性和实质性决定以及授予法院可提供的任何救济(包括确定可仲裁性)的独占权力。仲裁员只能进行个人仲裁,不得合并一个以上个人申索、主持任何类型的集体或代表程序或主持涉及一个以上个人的任何程序,除非所有相关方都同意此等合并。
e. 保密。您、Big Fish 和仲裁员应对仲裁程序和仲裁裁决(包括仲裁听证会)保密,除非是准备或举行仲裁听证会所需,或与向法院申请初步救济或对裁决或其执行性提出司法质疑所需,或除非法律或司法裁决另有要求。仲裁员有权做出适当的裁决以维护机密性,除非法律另有规定。
f. 仲裁费用分配。若您以消费者身份提出争议,您只需支付 JAMS 就此条项下任何仲裁收取的费用中的 250 美元,Big Fish 将承担 JAMS 或仲裁员收取的所有其他费用,包括任何剩余的 JAMS 案件管理费以及仲裁员服务的所有专业费用。您仍需承担自己的律师费。
g. 诉讼时效。任何争议必须在相关申索发生后一 (1) 年内提出;否则,争议将被永久禁止,这意味着双方将无权提出申索。
h. 放弃集体救济。所有仲裁和诉讼均应仅在个案基础上进行。无论争议是由仲裁或是在法庭上审理,您同意,您和 Big Fish 不会针对对方提起共同诉讼、集体仲裁、其他代表诉讼或程序,亦不会根据允许代表其他个人、为了其他个人的利益或就其他个人的损失或花费金额进行追偿(包括以私人检察官之名义)的任何法规提起任何诉讼。您和 Big Fish 均放弃各自进行陪审团审判的权利,亦放弃参与任何过去、未决或未来的集体诉讼或任何其他合并或代表程序的权利。
- 选择退出仲裁的程序。您可以通过美国邮政或任何全国公认的递送服务(如 UPS、联邦快递)向 Big Fish 寄送书面通知来退出强制仲裁,收件人:法务部,地址:906 Alaskan Way, Suite 700, Seattle, WA, 98104。为使您的选择退出生效,您必须在接受本《使用条款》后三十 (30) 天内寄出此通知。您必须在通知上签名并注明日期,并在通知中包含您的姓名、与您的 Big Fish 帐户关联的电子邮件地址(若您有 Big Fish 帐户)、地址以及任何其他可明确识别您身份的信息,例如但不限于好友代码、玩家身份或设备 ID,以及对您不希望通过仲裁解决与 Big Fish 之间争议的明确声明。选择退出强制仲裁,即表示您同意根据第 27 条解决争议。
- 如果法院因任何原因裁定此第 26 条的任何部分不可执行或无效,(i) 不可执行或无效的条款应从本《使用条款》中剔除;(ii) 不可执行或非法条款的解除不应影响此第 26 条的其余部分或双方根据此第 26 条对任何剩余申索以个人方式强制进行仲裁的能力;及 (iii) 如果任何申索必须以共同、集体、合并或代表诉讼之方式进行,则此等申索必须在有管辖权的民事法院提起诉讼,而非通过仲裁裁决,并且双方同意,在任何个人申索得出仲裁结果之前,就此等申索的诉讼应暂时搁置。此外,如果此第 26 条的任何部分被裁定为阻止寻求公共禁令救济的个人申索,该部分条款在允许通过仲裁寻求此等救济的范围内无效,并且此第 26 条的其余部分仍将具有强制执行力。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。请参阅《全球附录》,了解适用于您的争议解决条款。
27. 适用法律、司法管辖区和审判地
本《使用条款》及其赋予双方的权利,包括与您或任何第三方使用 Big Fish 产品有关的权利,以及所有申索,无论是因合同、侵权、任何法定诉因还是任何其他法律理论所引起,均受华盛顿州法律管辖并根据华盛顿州法律解释(除非美国联邦法律优先于华盛顿州法律),不考虑会导致适用任何其他司法管辖区之法律(无论是华盛顿州还是任何其他司法管辖区法律)的法律规则或原则冲突或选择。您与 Big Fish 之间因本《使用条款》或您对 Big Fish 产品的使用而产生的任何争议,如果不受仲裁且无法在小额申索法院审理,将在位于华盛顿州金县的华盛顿州法院或美国联邦法院分别解决。双方不可撤销地同意此等审判地的管辖权。
如果您居住在欧洲经济区、瑞士或英国,本条不适用于您。请参阅《全球附录》,了解适用于您的争议解决条款。
28. 加州通知
根据《加州民法典》(California Civil Code) 第 1789.3 条,加州消费者有权获得以下特定消费者权利通知:您可以书面联系加州消费者事务部 (California Department of Consumer Affairs) 消费者服务司投诉协助组,地址为 1625 N. Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, California 95834,或致电 1 (800) 952- 5210。
如果您对本《使用条款》或我们的 Big Fish 产品有任何疑问,请联系客户支持部 (https://bigfishgames.zendesk.com/hc/en-us/articles/230538107-Contact-Customer-Support)。有关我们如何收集、使用、共享和以其他方式处理您的信息,请参阅我们的隐私政策。
全球附录
如果您居住在欧洲经济区内国家、瑞士或英国,则将适用以下特殊规定。
1. 附加条款和修订
无论《使用条款》的“附加条款和修订”条款(上述第 2 条)有任何规定,您仅受您明确同意的补充条款约束。这包括《使用条款》中列出的补充条款以及您通过 Big Fish 产品同意的任何其他补充条款。
当我方对《使用条款》和任何补充条款进行重大修改或修订时,我方将向您提供有关变更内容的合理提前通知以及查看此等变更内容的机会,除非 (a) 变更对您有利;(b) 变更仅针对即将推出的新服务或功能;(c) 更改是为了解决紧急情况,例如防止持续滥用或响应法律要求。若您不同意新条款,则应停止使用 Big Fish 产品并关闭您的 Big Fish 帐户
(如有)。
2. 用户内容
无论《使用条款》的“评论、通讯和提交内容”条款(上述第 7 条)有任何规定,您授予 Big Fish 的用户内容许可仅在您的用户内容受知识产权保护期间有效。
3. 终止任何 Big Fish 帐户
无论《使用条款》的“终止任何 Big Fish 帐户”条款(上文第 14 条)有任何规定,我方只会出于正当理由终止您的 Big Fish 帐户或您对其他 Big Fish 产品的访问和使用。如果在考虑到具体个例的所有情况并权衡双方利益后有充分理由,例如您严重或屡次违反本《使用条款》,我方不能被合理预期将继续维持合同关系。如果不当行为符合正当理由并且我方有理由相信可能发生了不当行为,我方还可能在我方调查疑似不当行为期间暂停您的 Big Fish 帐户和对我们的 Big Fish 产品的访问最长九十 (90) 天。
4. 法律保证(仅限瑞士和英国)
如果您居住在瑞士或英国,本条款适用于您。Big Fish 产品在提供时将采用商业上合理水平的谨慎和技能。除本《使用条款》明确规定外,Big Fish 不对 Big Fish 产品的可靠性或 Big Fish 产品满足您需求的能力做出任何承诺,同时否认所有其他保证。
5. 法律保证(仅限欧洲经济区)
如果您居住在欧洲经济区,此条款适用于您。您居住地的消费者法规定,Big Fish 应对提供符合您与 Big Fish 签订的任何合同以及法律规定的客观和主观标准的数字内容和服务负责。根据这些消费者法,Big Fish 在以下期限内对您发现的任何不合规承担责任:
· Big Fish 一次性提供给您的数字商品,在两年内;
· Big Fish 持续提供给您的数字内容或服务,随时;或者
· 您所居住国家/地区的法律规定的任何更长的保证期内。
但是,如果 Big Fish 能够证明该等不合规可直接归因于数字内容或服务与您的数字环境之间的不兼容,并且 Big Fish 在签订合同之前已告知您该内容或服务的技术兼容性要求,Big Fish 将不对不合格承担责任。您需要在合理可能、必要且对您影响最小的范围内与 Big Fish 合作,以确定不合规是否是由该不兼容造成。若您想提出保证申索,请按照《使用条款》第 12 条中提供的地址与我方联系。
6. Big Fish 服务的修改(仅限欧洲经济区)
如果您居住在欧洲经济区,此条款适用于您。Big Fish 可能会出于以下原因而对 Big Fish 产品和功能进行超出维持 Big Fish 产品合同一致性所需范围的修改和调整(统称“修改”):(a) 实施变更后的法律要求或判例法,(b) 实施变更后的技术要求,例如新的技术环境或出于其他操作原因,特别是为了用户或其他第三方的安全而进行必要的增强,(c) 适应变化的市场条件,例如用户数量的增加或具体且可验证的公开市场成本的重大变化,(d) 由于我们持有的第三方许可或其他第三方合规要求发生变化,以及 (e) 符合您的利益或对您有利。
如果修改对您访问或使用 Big Fish 产品造成负面影响,且非轻微影响(“负面修改”),Big Fish 将向您提供有关负面修改的合理提前通知(“修改通知”),但紧急情况除外,例如为防止滥用、响应法律要求或解决安全或可操作性问题而进行的修改。修改通知将包括有关修改内容、修改生效时间以及您终止与我方的合同的权利的信息。
如果发生负面修改,您有权在 30 天的通知期内免费终止与相应 Big Fish 产品相关的协议。该 30 天期限从您收到修改通知之日起计算。若负面修改是在您在收到修改通知之后发生,该期限则从负面修改之日开始计算。如果 Big Fish 能在没有负面修改且无额外费用的情况下保持您对 Big Fish 产品的访问和使用,此协议终止条款将被除外。即使终止后,《使用条款》的第 2、3、4、6-9、14-22 和 26-27 条(每条可能由《全球附录》进行修改)仍将有效。
7. 责任限制
无论《使用条款》的“责任限制”条款(上文第 18 条)有任何规定,《使用条款》中的任何条款都不会限制 Big Fish 对因 Big Fish 或其代理人故意或疏忽失职而造成生命、身体或健康伤害或因 Big Fish 或其代理人故意失职或严重疏忽失职而造成的损害而产生的损害赔偿责任。
对于所有其他损害,Big Fish 仅对其因疏忽而违反基本合同义务的行为承担责任,且此等责任仅限于订立本《使用条款》时合同中可预见和典型的损害。为明确起见,基本合同义务是指履行该义务是合同特征并且用户可以信赖该义务将被履行的义务。在其他情况下,Big Fish 不承担赔偿责任。
若 Big Fish 承担有限赔偿责任或免除赔偿责任,该等限制或免责也适用于任何及所有 Big Fish 员工、法定代表和代理人的个人责任。
词条中规定的责任限制和免责不影响 Big Fish 根据用户所在国家/地区产品责任法强制性法律规定所承担的责任。对于位于德国的用户,这包括因欺诈性隐瞒缺陷而承担的责任以及根据《产品责任法》承担的产品质量保证。
8. 更正
Big Fish 采取合理的谨慎措施,确保其 Big Fish 产品的价格表正确无误。但是,错误无法完全避免。如果我方接受并处理的 Big Fish 产品订单中包含明显和明确无疑的定价错误,并且您可以合理判断其为定价错误,我方可能会终止合同并向您退还您已支付的所有款项。
9. 争议解决
本《使用条款》以及您对 Big Fish 产品的访问和使用将受您所居住国家/地区的法律管辖、解释和执行,并且明确排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。若您在您居住国家/地区的法院就本《使用条款》提起法律诉讼,您将服从您所居住的司法管辖区法律的任何强制性规定。本《使用条款》中的任何内容均不影响您作为消费者依赖您所居住的司法管辖区的强制性规定的权利。
欧盟委员会提供了一个在线争议解决平台,您可以通过 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 访问该平台。我方更倾向于直接与您解决您的诉求,鉴于此,除非 Big Fish 另有书面同意,我方将不参加替代性消费者争议解决程序。如果您有任何诉求,请联系我方。
法定撤销权:尽管《使用条款》中提到了有限退款政策,若您是直接从 Big Fish 购买了 Big Fish 产品(例如付费虚拟物品)供您个人(非商业)使用,您有权在交易之日起十四 (14) 天内退出该笔交易,前提是不存在下述例外情况。
撤销步骤:要行使撤销权,您必须向客户服务 (https://bigfishgames.zendesk.com/hc/en-us/requests/new) 提供您希望撤销的书面通知,告知 Big Fish 您的撤销决定。您可以(但并非必须)使用下述撤销通知模板:
撤销通知 致 [game name] 客户服务: 本人/我方[*]特此通知,本人/我方[*]取消本人/我方[*]对销售的以下商品[*]/提供的以下服务[*]的合同, 订购日期[*]/服务日期[*], 客户姓名, 与帐户关联的客户 ID 和/或电子邮件 客户地址 客户签名(仅书面撤销书), 日期 [*]酌情删改 |
撤销的影响:若您退出直接与 Big Fish 进行的交易,我方将在收到您的撤销通知后十四 (14) 天内向您退还我方从您处收到的所有付款。但是,若您已失去完全撤销合同的权利(如下所述),补偿可能受限。对于此等补偿,我方通常会使用您在原始交易中使用的相同付款方式,除非我方与您另有明确约定。
失去撤销权:在下列情况下,您将失去撤销权:
· 合同涉及的 Big Fish 产品是数字内容(例如游戏或软件)而非以有形介质提供,并且您已在撤销期结束前明确同意 Big Fish 向您提供该数字内容。在此情况下,您将失去撤销权,并且无权获得任何补偿。
· 合同涉及的 Big Fish 产品是数字服务,并且您已在撤销期结束前明确同意 Big Fish 向您提供该数字内容。在此情况下,您只能对尚未履行的服务部分行使撤销权,这意味着撤销后的退款将根据您通知我们您的撤销决定时已提供的服务按比例分配。
第三方交易:Big Fish 无法对通过 Apple App Store 或 Google Play 等分销平台进行的交易进行退款。此等交易将适用应用程序提供商的退款政策,通过应用程序提供商完成交易的客户需要直接向应用程序提供商申请退款。有关如何向应用程序提供商申请退款的更多信息,请参阅《使用条款》第 23 条。