何もゲームが開いていないのにどうして「ゲームを始めることができません」というメッセージが表示されるのですか？
「ゲームを始めることができません」 というメッセージやエラーコード 809 と 813 はゲームを起動させる時や、先に開いていたゲームのロードや閉じるのに時間がかかっている時に表示されることがあります。プレイボタンを複数回クリックすることも原因になることがあります。この問題を解決するには次の手順を行ってください。
エラー 773 と 774 は購入しようとしているゲームが実行されているか、インストール中に表示されます。
Windows をお使いの方
- 他に実行中のプログラムを閉じてください：ゲーム、電子メールアプリケーション、インターネットブラウザ、メディアプレイヤー等。
- ゲームマネージャを開き今すぐプレイボタンを一度だけクリックしてください。ゲームのロードが完了するまで 1 分ほどかかることがあります。
- 問題が解決されない場合は、コンピュータを再起動してください。
確実に全てのプログラムを終了するために、キーボード上の Ctrl + Alt + Delete のキーを押してタスクマネージャを開き、実行中のゲームやアプリケーションを終了することができます。
Mac をお使いの方
Unable to Start Game （ゲームを始めることが出来ません）というエラーメッセージは、ゲームや体験版ウィンドウが Dock に残った状態で他のアプリケーションを開こうとしたときに表示されます。 起動されているのに応答がないアプリケーションはアップルマークをクリックして、強制終了を選択しアプリケーションを閉じてください。 **Macゲームは英語版のみになります。
問題が解決しませんか？
ビデオカードドライバが旧型の場合、ゲームを正常にロードできないことがあります。コンピュータの再起動をしたり他のプログラムを全て終了しても問題が続く場合はビデオカードのアップデートをして再度ゲームのロードをお試しください。