前回プレイしていたゲームがタスクバーに縮小表示されていたり、ゲームの起動や終了に時間がかかっている場合にエラー 809 が発生します。プレイボタンを複数回クリックした場合にもこのエラーが発生することがあります。
お使いのオペレーションシステムを以下から選択し、エラーを解消するための対処法をお試しください：
Windows
- すべてのプログラムを終了します：開いているゲームが攻略ガイド、E メールプログラム、インターネットブラウザー、メディアプレイヤーなど
- Big Fish ゲームアプリ（ゲームマネージャ）を開き、ゲームのプレイボタンを一度だけクリックします。ゲームが完全に起動するまで 1 分ほどかかることがあります
- エラーが引き続き発生する場合には、コンピューターの再起動をします
ゲームが完全に終了していることを確認するにはどうしたらいいですか？
- Ctrl、Alt キーを同時に押したまま、さらに Delete キーも押します
- つぎに：
- Windows 7 / 8 / 8.1 / 10：タスクマネージャーをクリックします
- Windows XP users：タスクマネージャーが自動的に開きます。タスクマネージャー内で作動しているゲームを終了させます
Mac
”ゲームを起動できません”というエラーメッセージは、ゲームや攻略ガイド、または無料お試しゲームが開いたままで他のアプリケーションを開こうとした際に表示されることがあります。
以下の手順に沿って、応答しないアプリケーションを終了します：
- 画面左上に位置する Apple のアイコンをクリックします
- 強制終了を選択します
- 表示されている応答のないアプリケーションを閉じます
引き続き同じエラーが表示される場合
更新されていないビデオカードドライバーが原因となって、ゲームが正しく作動しなくなることがあります。
ゲームを再起動させても症状に改善が見られない場合は、ビデオカードドライバーのアップデート を行なってから、再度ゲームをプレイします。