Où puis-je trouver un reçu pour ma commande ?
Les reçus de vos commandes (e-mails de confirmation) sont envoyés une fois l'achat effectué, à l'adresse e-mail associée à votre compte Big Fish Games. Si vous ne recevez pas d'e-mails de confirmation, vérifiez le dossier Spam ou de courrier indésirable de votre boîte de réception et ajoutez [email protected] et [email protected] à votre liste d'expéditeurs sûrs. Vous pouvez également voir, imprimer, envoyer un e-mail, ou enregistrer vos informations de facturation à tout moment à partir de votre compte Big Fish Games.
Voir les reçus de vos commandes
- Allez à la section Historique des achats de votre compte.
- Cliquez sur le reçu d'une de vos commandes pour avoir plus de détails.
- Choisissez d'imprimer, d'envoyer un e-mail, ou d'enregistrer vos informations de facturation.
Le reçu de votre commande n'apparait pas dans l'historique des achats ?
Les reçus de commandes n'apparaissent que sur le compte dans lequel elles ont été passées. Si vous n'avez pas de reçu dans votre Historique des achats, il est fort probable que la commande ait été passée sous un autre compte. Si vous avez un compte supplémentaire avec une adresse e-mail différente, veuillez vous connectez en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe associés à cet autre compte, pour voir votre reçu.