Est-ce que les informations sur mon compte Big Fish sont sécurisées ?
Nous sommes déterminés à protéger vos informations sur notre site. Le site est testé et certifié quotidiennement pour assurer votre protection et nos produits sont rigoureusement testés avant leur sortie.
Accès au compte et sécurité
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous vous encourageons aussi à prendre les mesures nécessaires assurant que vous soyez la seule personne à connaitre les informations sur votre compte. Si quelqu’un utilise vos renseignements personnels à partir de votre ordinateur ou d’un site moins sécurisé, il pourrait bien les utiliser pour accéder à votre compte.
Si vous avez des questions ou inquiétudes sur la sécurité de votre compte Big Fish, veuillez contacter notre Service Clientèle et n’oubliez surtout pas d’inclure Protection ou Sécurité comme sujet de votre message.
Voici la liste des étapes que vous pouvez prendre pour protéger vos informations personnelles quand vous êtes sur le site.
Protégez vos informations
- Ne donnez jamais votre mot de passe à quelqu’un.
- Utilisez des mots de passe uniques et modifiez-les régulièrement.
- N’utilisez jamais les dates de naissance, numéros de sécurité sociale, de téléphone ou de comptes bancaires comme mots de passe.
- Méfiez-vous des e-mails demandant vos renseignements personnels. Big Fish ne vous enverra jamais des e-mails vous demandant de vérifier les informations sur votre compte telles que votre nom d’utilisateur,mot de passe, ou numéro de carte bancaire.
- Achetez directement les objets (chips, pièces d’or, power-ups etc…) à partir du jeu que vous jouez and ne les achetez jamais sur un autre site ou avec une autre compagnie ou personne.
- Déconnectez-vous toujours et fermez votre navigateur quand vous terminez votre session en ligne.
- Fournissez vos informations et votre mot de passe seulement si votre navigateur montre que votre connexion est cryptée. Ceci est indiqué par https:// dans la barre d’adresse du navigateur.
Mise à jour de votre adresse e-mail et/ou mot de passe
Pour modifier ou mettre à jour votre adresse e-mail ou mot de passe, rendez-vous s’il vous plait sur la page Infos sur le compte. Pour des instructions plus détaillées, vous pouvez consulter notre article d’aide Modifier adresse e-mail ou mot de passe.
Sécurisez votre ordinateur
- Installez un logiciel anti-virus et anti-spyware sur votre ordinateur pour détecter et supprimer les virus et programmes dangereux qui peuvent s’emparer de vos informations personnelles.
- Installez un pare-feu personnel pour aider a prévenir l’accès non-autorisé à votre ordinateur.
- Maintenez votre système d’opération et vos logiciels de sécurité a jour.
- Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance.