Pourquoi utiliser votre compte Big Fish sur un appareil mobile ?
L'utilisation de votre compte Big Fish pour jouer aux jeux mobiles vous permet d'accéder au contenu bonus, obtenir des objets dans le jeu gratuitement et synchroniser la progression effectuée sur vos differents appareils.
Créer un nouveau compte
La creation d'un compte est rapide, facile et totalement gratuite. Vous pouvez créer un compte à partir de l'Application de jeux Big Fish ou à partir de certains jeux même.
A partir de l'Application de jeux Big Fish
- Sélectionnez le Menu déroulant en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mon compte.
- Sélectionner Se connecter à votre compte Big Fish.
- Sélectionnez Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un ici!
- Saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe et sélectionnez votre date de naissance.
- Sélectionner Créer un compte.
A partir de votre jeu
- Allez sur les Options ou Réglages dans votre menu.
Note: Il se peut que l'icône de ce bouton ressemble a un rouage.
- Tapez sur le bouton Se connecter.
Note: Il se peut que cette option soit une icône Facebook ou une envelope. Le titre serait Se connecter ou Se connecter maintenant.
- Entrez votre adresse email et créez un mot de passe pour votre compte.
- Tapez OK.
Se connecter au compte
Si vous avez deja un compte vous pouvez vous connecter à tout moment à partir de l'application de jeux Big Fish ou à partir de certains jeux directement.
A partir de l'Application de jeux Big Fish
- Sélectionnez le menu déroulant en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mon compte.
- Sélectionnez Me connecter à mon compte Big Fish.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter.
Pour vous déconnecter, sélectionnez le menu déroulant, puis Paramètres, et Mon compte. Enfin, sélectionnez Pas vous ? Se déconnecter.
A partir de votre jeu
- Allez sur les Options ou Réglages dans votre menu.
Note: Il se peut que l'icône de ce bouton ressemble a un rouage.
- Tapez sur le bouton Se connecter.
Note: Il se peut que cette option soit une icône Facebook ou une envelope. Le titre serait Se connecter ou Se connecter maintenant.
- Tapez votre adresse email.
- Tapez OK.
- Tapez votre mot de passe.
- Tapez OK.
Pour vous déconnecter , tapez simplement sur le bouton Se déconnecter dans les options du jeu.
Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, tapez sur le lien Oublié votre mot de passe? sur l'écran de connexion. Il vous sera demandé de mettre l'adresse email de votre compte, et nous vous enverrons un mot de passe temporaire pour que vous puissiez vous connecter.
Vous n'avez pas recu votre mot de passe ?
Il est possible que notre email ait été envoyé vers le dossier Spam ou Courrier Indesirable de votre boite de reception. Pour assurer la réception de votre mot de passe temporaire, ajoutez les adresses no-reply@bigfishgames.com et bigfishgames@mailwc.custhelp.com enregistrée votre liste d'expéditeurs fiables. Si vous ne recevez toujours pas notre email automatique, contactez le Service Clientèle et nous vous émettrons un mot de passe temporaire.
Avez-vous oublié votre adresse email ?
Si vous avez oublié l'adresse email utilisée pour créer votre compte ou n'avez plus accès à cette adresse email, merci de contacter le Service Clientèle. Pour que nous puissions localiser votre compte, veuillez nous communiquer vos nom et prenom, les 4 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire enregistrée sur le compte, et votre adresse postale. N'envoyez surtout pas l'intégralité de votre numéro de carte de crédit.
Adresse email déjà utilisée ?
Si vous voyez ce message, un compte avec cette adresse email a déjà été créé sur le site Big Fish ou sur un jeu iPhone/iPad. Pour vous connecter à ce compte, sélectionnez Mot de passe oublié? et nous enverrons un mot de passe temporaire à votre adresse email.
Souhaitez-vous mettre à jour votre adresse email et/ou mot de passe ?
Vous pouvez mettre à jour votre adresse email ou mot de passe à partir de notre site.
- Allez sur www.BigFishGames.fr.
- Cliquez sur Se connecter en haut a droite sur le site, ensuite connectez-vous a votre compte en utilisant l'adresse email et le mot de passe de votre compte actuel.
- Cliquez sur Mon Compte, ensuite sur Infos sur le compte.
- Cliquez sur Modifier pour mettre votre nouvelle adresse email et/ou mot de passe.
Avez-vous plus d'un compte ?
Il n'est pas possible de fusionner plusieurs comptes et adresses email. Si vous avez créé plus d'un compte en utilisant des adresses emails differentes, veuillez vous connecter à chaque compte séparément.
Si vous aviez créé un compte avec une adresse email que vous n'utilisez plus, vous pouvez toujours vous connecter avec cette adresse. L'adresse email n'a pas besoin d'être active. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez remplacer votre adresse email par une qui n’a jamais été utilisée sur le site.