Fehler 1400, 1401 und 1402

Was mache ich, wenn mir die Fehler 1401 und 1402 angezeigt werden?

Solltest Du die Fehler 1401 und 1402 sehen, wenn Du versuchst ein Spiel in der Big Fish Spiele-App zu installieren, versuche bitte Dich aus der App abzumelden und Dich dann erneut anzumelden.

Melde Dich aus der Big Fish Spiele-App und melde Dich dann wieder an.

1. Klicke auf Abmelden rechts oben in der Big Fish Spiele-App.
2. Du solltest nun abgemeldet sein.
3. Klicke auf Anmelden rechts oben in der App.
4. Nutze zur Anmeldung die E-Mail-Adresse und das Passwort Deines Big Fish Spielekontos. Danach versuche bitte erneut das Spiel zu installieren.

Solltest Du weiterhin einen 1401 oder 1402 Fehler angezeigt bekommen, versuche bitte Dein Spiel über die folgenden Schritte neu zu installieren.

Installiere Dein Spiel erneut

Klicke unten auf Dein Betriebssystem, um die entsprechenden Schritte zur Neuinstallation des Spiels zu sehen, welches Dir den Fehler anzeigt.

• Windows XP-Benutzer
  1. Öffne das Start-Menü und wähle Systemsteuerung.
  2. Klicke doppelt auf Software.
  3. In der Liste der Programme wähle das Spiel aus, welches Dir den Fehler anzeigt und klicke auf Entfernen.
  4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Spiel von Deinem Computer zu entfernen.

  Lass uns nun das Spiel neu installieren, welches Dir den Fehler angezeigt hat.

  1. Besuche die Big Fish Games Webseite und melde Dich in Deinem Spielekonto an.
  2. Klicke auf Spielekonto und dann auf Einkaufsverlauf.
  3. Finde das Spiel, das wir vorher deinstalliert haben und klicke auf Jetzt installieren, um es erneut zu installieren. Für weitere Informationen zur Neuinstallation eines Spiels, siehe bitte auf unserer Neuinstallieren eines gekauften Spiels- Hilfe-Seite nach:
• Windows 7 und Vista-Benutzer
  1. Öffne das Windows Start (Perlen)-Menü unten links im Bildschirm und wähle Systemsteuerung aus.
  2. Klicke unterhalb der Überschrift Programme auf Programm deinstallieren.
  3. In der Liste der Programme wähle das Spiel aus, welches Dir den Fehler anzeigt und klicke auf Deinstallieren/ändern.
  4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Spiel von Deinem Computer zu entfernen.

  Lass uns nun das Spiel neu installieren, welches Dir den Fehler angezeigt hat.

  1. Besuche die Big Fish Games Webseite und melde Dich in Deinem Spielekonto an.
  2. Klicke auf Spielekonto und dann auf Einkaufsverlauf.
  3. Finde das Spiel, das wir vorher deinstalliert haben und klicke auf Jetzt installieren, um es erneut zu installieren. Für weitere Informationen zur Neuinstallation eines Spiels, siehe bitte auf unserer Neuinstallieren eines gekauften Spiels- Hilfe-Seite nach:
• Windows 8-Benutzer
  1. Bewege Deinen Mauszeiger in die untere linke Ecke Deines Bildschirms und klicke mit der rechten Maustaste.
  2. Wähle Systemsteuerung aus und klicke dann auf Programm deinstallieren.
  3. In der Liste der Programme wähle das Spiel aus, welches Dir den Fehler anzeigt und klicke auf Deinstallieren/ändern.
  4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Spiel von Deinem Computer zu entfernen.

  Lass uns nun das Spiel neu installieren, welches Dir den Fehler angezeigt hat.

  1. Besuche die Big Fish Games Webseite und melde Dich in Deinem Spielekonto an.
  2. Klicke auf Spielekonto und dann auf Einkaufsverlauf.
  3. Finde das Spiel, das wir vorher deinstalliert haben und klicke auf Jetzt installieren, um es erneut zu installieren. Für weitere Informationen zur Neuinstallation eines Spiels, siehe bitte auf unserer Neuinstallieren eines gekauften Spiels- Hilfe-Seite nach.
• Windows 10 Nutzer:

  Zuerst deinstalliere das Spiel:

  1. Öffne das Windows Start Menü.
  2. Wähle Einstellungen.
  3. In der Einstellungs Suchleiste, schaue nach "Programme und Extras" und klicke auf Enter
  4. Wähle Programme und Extras.
  5. In dieser Liste klicke dann auf das Spiel welches den Fehler Code erhält.
  6. Klicke auf deinstallieren.
  7. Folge den Anweisungen um das Spiel von deinem Computer zuentfernen.

     Nun lass uns das Spiel neuinstallieren welches den Fehler Code erhalten hat.

  1. Gehe auf Big Fish Games und melde dich in deinem Konto an.
  2. Klicke auf Mein Konto.
  3. Klicke auf deinen Einkaufsverlauf.
  4. Finde das Spiel das Du zuvor deinstalliert hast und klicke auf  Jetzt installieren um es herunterzuladen. Für mehr Informationen über die Neuistallation schaue auf der Neuinstallieren eines gekauften Spiels Seite nach.
• • Mac Nutzer:

    Um die Big Fish Spiele App (Game Manager) zu deinstallieren, schiebe die App in die Mülltonne und leere den Papierkorb dann. Wiederhole das selbe mit dem Spiel das den Fehler Code erhält. 

    Reinstalliere das Spiel mit den unteren Schritten. Dadurch wird auch deine Big Fish Spiele App (Game Manager) neuinstalliert.

    1. Besuche die  Big Fish Games Seite und melde dich an.
    2. Klicke auf mein Konto, und dann auf Einkaufsverlauf.
    3.  Finde das Spiel das Du zuvor deinstalliert hast und klicke auf  Jetzt installieren um es herunterzuladen. Für mehr Informationen über die Neuistallation schaue auf der Neuinstallieren eines gekauften Spiels Seite nach.