Falsche E-Mail oder Passwort?
Solltest Du eine Fehlermeldung bezüglich einer falschen E-Mail-Adresse oder Passworts erhalten haben, vergewissere Dich, dass Du die richtigen Daten für das Spielekonto eingibst. Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, besuche die Anmelden-Seite und klicke auf den Link für Passwort vergessen?. Daraufhin wird ein vorübergehendes Passwort an die E-Mail-Adresse Deines Spielekontos geschickt.
Bitte füge no-reply@bigfishgames.zendesk.com und debigfishgames@bigfishgames.zendesk.com zur Liste sicherer Absender hinzu, um den Erhalt Deines Passwortes per E-Mail zu gewährleisten.
Sollte ein Spielekonto mit einer falsch buchstabierten E-Mail-Adresse eingerichtet worden sein, oder Du Dich nicht an die verwendete E-Mail-Adresse erinnern können, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Gib uns bitte Deinen Vor- und Nachnamen, die ersten und letzten vier Ziffern der Zahlungsmethode für Dein Spielekonto und Deine Rechnungsadresse an, damit wir Dein Spielekonto so schnell wie möglich finden können.