お支払いに関するご質問ですか？
- Big Fish Game Club はどんな仕組みになっていますか？
- Big Fish Game Club の退会方法、また再入会方法を教えてください
- Big Fish Game Club の無料トライアルはどのように利用できますか？
- メンバーにならずにゲームを購入することはできますか？
- メンバーシップの月々の支払い用に設定した支払い方法を変更することはできますか？
- どの支払い方法が利用できますか？
- 支払い手続きが完了しないのはなぜですか？
- 違う通貨で購入をすることはできますか？
Big Fish Game Club どんな仕組みになっていますか？
Big Fish Game Club は、月々のお支払いを通してご利用いただけるサービスです。最低購入ゲーム規定数などの制約は一切なく、いつでも退会いただけます。ご入会いただくと、Game Club 用に設定されたお支払い方法に毎月 *998 円が課金され、 (1) ゲームに使えるゲームクレジットが毎月一回アカウントに発行されます。1 ゲームクレジットはサイト上のお好きな標準版ゲームに適用できます（または 2 ゲームクレジットで 1 つのコレクターズ・エディションに適用できます）。他にもメンバー様限定の豪華特典もご利用いただけます：最大 65 ％の割引ゲーム、割引コレクターズ・エディション、新作ゲームへ先行優先アクセス等（一旦退会された場合を除き）初期にご入会いただいた日が毎月の請求日となります。
次回の請求日やメンバーシップの詳細はマイ Game Club ページよりご確認いただけます。
*他の通貨もご利用いただけます。
Big Fish Game Club の退会方法、また再入会方法を教えてください
退会、また再入会はマイ Game Club のページから行っていただけます。また次のご請求日の情報もこのページから確認することができます。 次回の請求日前に退会をご希望の方は、必ずマイ Game Club ページに明記されている次回の請求日前に退会の手続きをされるようお願いいたします。
Big Fish Game Club の無料トライアルはどのように利用できますか？
初回ゲーム購入時につき Big Fish Game Club メンバーシップを無料で体験いただけますので是非お試しください。最低購入ゲーム規定数などの制約は一切なく、いつでも退会いただけます。無料トライアル期間終了後にメンバーシップを継続される場合は、998 円の課金とともにゲームクレジットがビッグフィッシュゲームズのアカウントに一つ追加されます。1 ゲームクレジットはサイト上のお好きな標準版ゲームに適用でき、2 ゲームクレジットで 1 つのコレクターズ・エディションに適用できます。さらに詳しい手順はGame Club クレジットの使用方法ヘルプ記事をご覧ください。
メンバーにならずにゲームを購入することはできますか？
もちろんです！Big Fish Game Club に入会を希望されない場合は、ゲーム購入の際にカート内に表示される「Big Fish Game Club 無料トライアル」の項目のチェックボックスを外してから購入手続きを完了してください。小計が標準価格に戻され、メンバーシップは始まりません。
今後 Big Fish Game Club 無料トライアルのオプション表示を希望されない場合は、マイ Game Club ページに移動して、ページの下にある 「Game Club 無料トライアル 次回からこのメッセージを表示しない」にチェックを入れてください。
メンバーシップへの月々の支払い用に設定した支払い方法を変更することはできますか？
はい、できます。 アカウントのご請求情報のページで、使用されたいお支払い方法を Big Fish Game Club お支払い方法として選択することができます。新規で支払い方法を設定されたい場合は、新しい支払い方法を追加のリンクをクリックし、新しい支払い方法の情報を入力してからメインのお支払い方法に設定として設定してください。
どの支払い方法が利用できますか？
お支払いにはクレジットカードまたはデビットカードが必要となります。 Visa、American Express、 MasterCard、Discover Card、Diners Club （アメリカにお住まいの方のみ）、 JCB、SEPA、 Switch/Maestro の各種クレジットカードをご利用いただけます。ゲームの購入には Bitcoin もご利用いただけますが、Big Fish Game Club のお支払いにはご利用いただけません。
PayPal のアカウントをお持ちで、アカウントにクレジットカードを登録されている場合は、このサービスを通してもお支払いが可能です。 これらのお支払い方法は、アカウントに登録されているクレジットカードで Game Club の毎月の請求が通らなかった際のバックアップとして使用されます。
ビッグフィッシュゲームズで購入手続きを行う際に、安全にお支払い方法を設定していただけます。当サイトは提供されたすべての情報を暗号化して処理しており、業界で最も信頼のおけるオンライン決済管理会社 Chase Paymentech によって保護されておりますので、お客様の情報の安全を保障しております。
お電話やメールでの注文は受け付けておりません。また Solo カードの終了に伴い、Solo カードでのお支払いも受け付けておりません。
支払い手続きが完了しないのはなぜですか？
お支払い手続きが完了しなかった詳しい原因は弊社では確認できかねますので、このような場合はご利用の金融機関またはクレジットカード会社まで直接お問い合わせをお願いいたします。詳しい情報はクレジットカードが拒否されるのヘルプ記事をご覧ください。
違う通貨で購入をすることはできますか？
はい。ゲーム購入や Game Club メンバーシップ費に使用する通貨の変更は以下の手順に従ってください。
Game Club メンバーシップ費のお支払いに使用する通貨の変更方法
- ご請求情報ページを開いてください。
- お支払いプロフィールを選択してください。（メンバーシップ費のお支払いと購入にはメインのお支払い方法として設定されているプロフィールを使用されます。）
- 変更されたい通貨の横にある変更ボタンをクリックしてご希望の通過を選択してください。
個々の注文に使用する通貨の変更方法
- ご希望のアイテムをショッピングカートに追加したら、カート内にある「通貨」をクリックする
- メニューからご希望の通貨を選んで、小計を確認したら注文を送信します。
さらに詳しいお支払い通貨の変更方法は、弊社のヘルプ記事違う通貨での購入方法をご覧ください。
クレジットカードや金融機関によっては決済の手続きが行えない通貨もあります。
例えば、JCB カードでは ユーロ （EUR） での決済が行うことができません。
もしお使いのお支払い方法に対応していない通貨を選択された場合、違う通貨または選択した通貨に対応しているその他のお支払い方法の使用が求められます。