Comment puis-je réinstaller un jeu que j’ai déjà acheté ?
N’oubliez pas que la page Historique des achats et la page des téléchargements ont été séparées. Une fois un jeu installé, vous n'aurez plus besoin d'une connexion internet pour jouer.
Réinstaller un jeu
Vous pouvez installer vos jeux achetés à tout moment depuis le site Big Fish. Marche à suivre :
- Rendez-vous sur Mes téléchargements de jeux. (Photo A)
- Trouvez le jeu que vous souhaitez installer.
- Cliquez sur le bouton Jeu téléchargeable à côté du jeu. (Photo B)
- Cliquez sur Exécuter. (Si vous utilisez Firefox comme navigateur, cliquez sur Enregistrer le fichier.)
- Si vous choisissez d'enregistrer le fichier, trouvez et ouvrez le fichier de jeu pour commencer l'installation. Voici comment trouver votre dossier de téléchargement :
- Utilisateurs de Mircrosoft Edge/Internet Explorer, Firefox et Google Chrome : Pour ouvrir le dossier des téléchargements, maintenez la touche Ctrl ou CMD enfoncée et appuyez sur la touche J, ou ouvrez le menu des outils de votre navigateur et sélectionnez Téléchargements.
- Utilisateurs de Safari : Pour ouvrir le dossier des téléchargements, maintenez la touche CMD ou Option enfoncée et appuyez sur L, ou ouvrez le menu Fenêtre dans votre navigateur et sélectionnez Téléchargements.
6. Le cas échéant, cliquez sur OK ou Exécuter pour confirmer l’installation.
(Photo A)
(Photo B)
Comment voir uniquement l’historique des achats
Pour accéder à l’historique des achats sans télécharger les jeux, accédez à la section Historique des achats du menu.
Pour afficher les informations d’une commande spécifique, cliquez sur Voir la commande pour voir l’historique d’achat.
L’app de Jeux Big Fish (Game Manager) vous redirigera vers le site internet pour télécharger le(s) jeu(x).
Des problèmes de téléchargement ?
Si votre jeu ne se télécharge pas ou si un message d’erreur apparaît, consultez les articles suivants :
Réinstaller un seul jeu depuis une commande comprenant plusieurs jeux
Si vous avez acheté plusieurs jeux en même temps, mais que vous ne souhaitez réinstaller qu’une partie des jeux, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans Mes téléchargements de jeux.
- Trouvez le jeu que vous souhaitez installer.
- À côté du titre du jeu, cliquez sur Installer les jeux de cette commande.
- Cliquez sur Jeu téléchargeable à côté du jeu que vous souhaitez réinstaller.
- Cliquez sur Exécuter. (Si vous utilisez Firefox comme navigateur, cliquez sur Enregistrer le fichier.)
- Si vous choisissez d'enregistrer le fichier, trouvez et ouvrez le fichier game stub pour commencer l'installation. Les étapes pour accéder au dossier de téléchargements se trouvent ci-dessus.
6. Si une fenêtre apparaît, cliquez sur OK ou Exécuter pour confirmer l'installation et l’app de Jeux Big Fish commencera à télécharger et installer votre jeu.
*Dans l'onglet En cours de votre app de Jeux Big Fish, cliquez sur l'icône de corbeille pour arrêter les téléchargements non voulus.
Puis-je réinstaller mes jeux achetés sur un autre ordinateur ?
Bien sûr. Vous pouvez tout à fait télécharger et installer vos jeux sur un ordinateur supplémentaire. Celui-ci doit simplement être connecté à Internet pendant le processus de téléchargement.
Connectez-vous simplement à votre compte sur www.BigFishGames.com et accédez à la section Mes téléchargements de jeu de votre compte.
Une fois l'installation terminée et lorsque vos jeux apparaissent dans l’app de Jeux Big Fish (Game Manager), vous pourrez jouer sans connexion à Internet.
J'ai désinstallé les jeux auxquels je ne joue plus. Puis-je les récupérer ?
Oui. Si vous décidez ultérieurement de jouer de nouveau à ces jeux, que ce soit sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur, vous pouvez le faire en réinstallant vos jeux directement depuis la section Historique des achats de votre compte.
En fait, vous pouvez libérer de l'espace disque en désinstallant toutes les versions d'essai et tous les jeux achetés que vous n’utilisez plus. Ouvrez l’app de Jeux Big Fish et cliquez sur l'icône de corbeille à côté du titre du ou des jeux que vous souhaitez supprimer.
Si vous n'avez pas encore acheté le jeu, trouvez le jeu PC ou Mac et réinstallez la version d'essai (si disponible) pour jouer aux minutes restantes.