Comment puis-je annuler mon abonnement au Big Fish Game Club ?
Vous pouvez annuler en ligne à n'importe quel moment. Voici comment faire :
- Passez votre curseur sur Compte, situé en haut de la page, et ensuite cliquez sur Mon Game Club dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le lien Annuler mon abonnement, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous:
- Cliquez sur Annuler maintenant dans la fenêtre qui apparait (comme illustré ci-dessous) pour confirmer l'annulation.
Vous bénéficierez toujours de tous les avantages de votre Game Club, tels que la Carte de Fidélité du Game Club et l’Offre du Jour, jusqu'à la fin de votre cycle de facturation mensuel.
Vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte ?
Veuillez consulter l'article d’aide Problèmes pour se connecter pour des conseils utiles.
Si j'annule, aurai-je toujours accès à mon compte et mes jeux ?
Oui. Vous pouvez toujours accéder à votre compte, jouer aux jeux que vous avez achetés, et obtenir de nouveaux jeux sans être membre du Game Club.
Après annulation, vous pouvez continuer à:
- Vous connecter en utilisant l'adresse email et le mot de passe associés à votre compte.
- Utiliser tous les crédits Game Club inutilisés. Veuillez noter que les crédits expirent 180 jours après l'annulation si l'abonnement n'est pas réactivé.
- Réinstaller vos jeux achetés quand vous le souhaitez. Tous les jeux que vous avez achetés vous appartiennent à vie!
- Utiliser tous les codes de coupon inutilisés sur votre Carte de Fidélité du Game Club. Veuillez noter que les codes de la Carte de Fidélité expirent exactement 60 jours après leur émission.
- Acheter de nouveaux jeux.
Qu’arrive-t-il à mes crédits Game Club si j’annule mon abonnement ?
Tous les crédits de Game Club restants expireront 180 jours après le dernier jour de votre abonnement au Game Club.
Une fois votre abonnement annulé (le dernier jour de votre cycle de facturation mensuel), la page Mon Game Club de votre compte sera mise à jour avec la date d'expiration de vos crédits Game Club.
Si vous décidez de réactiver votre abonnement, cette date d'expiration sera supprimée. Si vous annulez votre abonnement une nouvelle fois, une nouvelle période d'expiration de 180 jours des crédits commencera.
Ceci ne s’applique cependant pas aux Bons Cadeaux ou les coupons de remplacement, qui n’expirent jamais.
Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions de Service du Big Fish Game Club.
Comment puis-je supprimer mes informations de facturation ou supprimer mon compte ?
Une fois l’abonnement annulé, vous pouvez facilement supprimer vos informations de facturation sur la page Information de facturation. Cliquez simplement sur le bouton Supprimer sous la méthode de paiement que vous souhaitez supprimer.
Notez cependant que même si vous pouvez supprimer ou modifier votre profil de facturation, il n'est pas possible de supprimer complètement le compte. Les jeux et les reçus de commande sont sauvegardés au cas où vous auriez besoin d'y accéder plus tard.
Comment puis-je réactiver mon abonnement ?
Si vous souhaitez économiser sur les jeux à l'avenir, vous pouvez réactiver votre abonnement lors de votre prochain achat ou à partir de votre page Mon Game Club.
Pour plus d'informations sur la réactivation de votre abonnement au Game Club, consultez l'article d'aide Réactiver le Big Fish Game Club.
