Comment annuler mon abonnement au Big Fish Game Club ?
Vous pouvez annuler en ligne à tout moment. Cependant, l'abonnement doit être annulé 24 heures avant son renouvellement pour éviter la facturation du mois suivant. Voici comment procéder :
1. Rendez-vous sur la page Mon Game Club.
2. Dans la colonne Actions, choisissez Modifier.
3. Choisissez Annuler l'abonnement, en haut à droite de l'écran.
4. Cliquez sur Oui dans le message vous demandant de confirmer l'annulation de votre abonnement.
Des difficultés à vous connecter ?
Consultez l'article d'aide Se connecter à son compte pour obtenir des conseils.
Que faire si mon paiement ne fonctionne pas ?
Si nous ne parvenons pas à valider votre paiement, nous réessaierons de facturer la carte trois fois. Si le paiement n'a pas fonctionné après trois essais, votre abonnement au Game Club sera annulé.
Si j'annule, aurai-je toujours accès à mon compte et à mes jeux ?
Oui. Vous aurez toujours accès à votre compte, vous pourrez lancer les jeux que vous avez achetés et obtenir d'autres jeux sans être membre du Game Club.
Après l'annulation, vous pourrez continuer à :
- Vous connecter en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.
- Utiliser les points Big Fish que vous avez cumulés. N'oubliez pas que ces points ont une durée de validité de deux ans.
- Acheter de nouveaux jeux.
- Réinstaller les jeux que vous avez achetés à n'importe quel moment, depuis la page Mes téléchargements. Tous les jeux que vous avez achetés vous appartiennent à vie !
Qu'advient-il de mes points Big Fish si j'annule mon abonnement ?
Tous les points Big Fish expirent deux ans après avoir été obtenus, peu importe votre situation par rapport à l'abonnement au Game Club.
Comment supprimer mes informations de facturation de mon compte ?
Vous pouvez facilement effacer vos informations de facturation depuis la page Méthodes de paiement enregistrées, tant que vous n'avez pas d'abonnement au Game Club en cours. Utilisez simplement le bouton Supprimer sous la méthode de paiement à effacer.
Comment réactiver mon abonnement ?
Si vous souhaitez à nouveau économiser sur les jeux plus tard, vous pouvez réactiver votre abonnement lors de votre prochain achat ou depuis la page Mon Game Club. Pour plus d'informations sur la réactivation de votre abonnement au Game Club, consultez l'article d'aide Réactiver le Big Fish Game Club.