返金手続きについて (Android)

返金を受け取るにはどうしたらいいですか？

ほとんどの場合、ゲームの購入決済は Google Play ストアにて行われています。ご注文の決済が完了した後、ビッグフィッシュのシステムからゲームアプリの追加のみが行われます。

弊社にてお支払い情報等は管理していません。恐れ入りますが、返金手続きにつきましては直接 Google Play ストアにお問い合わせいただけますようお願いします：

1. Google Play のヘルプページ Google Play で払い戻しを受ける を開きます。
2. アプリ、ゲーム、アプリ内購入（定期購入を含む）をタップします。
3. 払い戻しポリシー内で、こちらの手順をタップします。
4. ご登録のアカウントにログインします。
5. 払い戻しリクエストのフォームに必要事項を入力します。
6. 送信をクリックします。

Google Play にお問い合わせの際には、注文番号など購入に関する詳細情報を送られることをおすすめします。