Warum kann ich meine Bestellung plötzlich nicht mehr mit Lastschrift zahlen?
Aufgrund einer fehlgeschlagenen Abbuchung kann es sein, dass eine weitere Zahlung per Lastschrift nicht mehr möglich ist. Aus Sicherheitsgründen ist nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung das bisher benutzte Lastschriftkonto leider nicht mehr verwendbar und Dein Konto wurde blockiert. Du kannst zukünftige Bestellungen mit einer anderen Zahlungsmethode durchführen, Dein Lastschriftkonto weiterhin mit PayPal verwenden oder ein anderes Bankkonto als Lastschriftkonto hinterlegen. Sollte es Dir nicht möglich sein, ein zweites Konto hinzuzufügen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
Wenn Du bisher mit Lastschrift gezahlt hast und es zu einer fehlgeschlagenen Abbuchung auf Deinem Bankkonto gekommen ist, möchten wir Dich bitten, keine Überweisungen an uns durchzuführen, da wir keine Möglichkeit haben, dies Zahlungseingänge per Überweisung zu überprüfen und Deinem Spielekonto zuzuordnen. Für weitere Informationen zum Thema Überweisung, besuche bitte unsere Hilfe-Seite: Überweisung.
Für weitere Informationen, über die Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren, besuche bitte unsere Hilfe-Seite Akzeptierte Zahlungsmethoden.
Neue Zahlungsmethode hinzufügen
Wenn Du eine neue Zahlungsmethode, wie PayPal oder ein anderes Bankkonto, hinzufügen möchtest, folge bitten den untenstehenden Schritten:
- Melde Dich in Deinem Spielekonto an.
- Klicke dann auf die Registerkarte Abrechnung & Versand.
- Klicke auf Neue Zahlungsmethode hinzufügen. Hier hast Du nun die Möglichkeit, Deine neuen Kontodaten einzutragen.
- Klicke auf Fertig.
- Danach kannst Du die alte Zahlungsmethode, die Du nicht mehr nutzen möchtest, einfach löschen.
Über die Seite Abrechnung & Versand kannst Du ein neues Abrechnungsprofil hinzufügen, Dein vorhandenes Profil bearbeiten und Deine Big Fish Game Club-Zahlungsmethode (für aktive Club-Mitglieder) festlegen.
Wenn Du weitere Fragen dazu hast oder Schwierigkeiten auftreten, hilft Dir unser Kundendienst gerne weiter.