どうやってアカウントを作成したりログインすることができますか？
ビッグフィッシュゲームズのアカウントを作成していただくと、無料ウェブゲー ム、ダウンロードゲーム、Big Fish Game Club メンバーシップなど、サイト上で提供されているあらゆる製品やサービスをご利用いただくことができます。作成したアカウント内ではお支払い方法情報などの更新やゲームの注文、および Game Club メンバーシップを簡単に管理することができます。
新しいアカウントの作成
アカウントは一切無料で簡単に作成いただけます。
- ログインページへ移動してアカウントを作成タブをクリックしてください。
- お使いのメールアドレスを入力して、ユーザー名とパスワードを設定してください。
- 入力した情報が正しいかどうか確認をして、アカウントを作成ボタンをクリックしてください。
すでにアカウントをお持ちですか？
すでにアカウントをお持ちであればいつでもそのアカウントにログインすることができます。
- ログインページへ移動してください。
- ビッグフィッシュゲームズのアカウントを作成した際に登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。
新しいメールアドレスを使用したい場合は新たにアカウントを作成するのではなく、まずお持ちのアカウントにログインをしていただいた後アカウント情報のページからメールアドレスを変更してください。新たにアカウントを作成した場合は、今までに購入したゲームはそのアカウント内に反映されませんのでご注意ください。
メールアドレスをお忘れですか？
アカウント作成に使用したメールアドレスをお忘れになった場合、またそのアドレスが無効でアカウントにログインできない場合は、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。お問い合わせされる際には、お客様のお名前、アカウントでお使いのクレジットカードの最初と最後の 4 桁、また請求先住所をお知らせください。こちらの情報を元にサポート担当者がアカウントをお探しいたします。
パスワードをお忘れですか？
もしパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにあるパスワードをお忘れですか？をクリックすると、新しいパスワードをメールでお送りいたします。
新しいパスワードが届きませんか？
弊社の自動送信のメールはスパムまたは迷惑メールフォルダに送られることがあります。新しいパスワードを確実に受け取るには、no-reply@bigfishgames.com と bigfishgames@mailwc.custhelp.com を差出人セーフリストに追加してください。その後も自動送信メールが届かないという場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。サポート担当者が直接新しいパスワードをお送りいたします。
メールアドレスがすでに使用されていると表示されますか？
同じメールアドレスですでにアカウントが作成されています。Game Club から以前退会されている場合でも、お使いのメールアドレスは弊社のシステムに登録されたままですので、そのアカウントにいつでもアクセスいただけます。ログインページから、パスワードをお忘れですか？をクリックしていただくと、お使いのメールアドレス宛てに新しいパスワードをお送りいたします。
メールアドレスおよびパスワードの変更手順
- アカウント作成時に使用したメールアドレスとパスワードでアカウントにログインしてください。
- マイアカウントをクリックし、アカウント情報をクリックしてください。
- 新しいメールアドレスおよびパスワードを入力してください。
メールアドレスは弊社のシステムに一度も登録されたことのないものに限りご変更いただけます。もし以前に登録されたことがあるメールアドレスを入力すると、そのメールアドレスはすでに使われているというエラーメッセージが表示されます。
複数のアカウントをお持ちですか？
ビッグフィッシュゲームズのアカウントを作成するためにはメールアドレスが必要となります。このメールアドレスはアカウントにログインするためのレファレンスとして使用されます。アカウントを 1 つ以上お持ちの場合は、それぞれのアカウント作成に使用したメールアドレスを使ってアカウントにログインしてください。現時点では複数のアカウントを 1 つに統合することはできません。
アカウント作成時に使用したメールアドレスを使用していない場合、また無効である場合でも、そのアドレスを使用してアカウントにログインすることができます。メールアドレスはログインのレファレンスとして使用されていますので、メールアドレスが有効である必要はございません。アカウントにログイン後、Game Club メンバーシップ、購入済みゲームなどにアクセスすることができます。メールアドレスは弊社のシステムに登録されていないものに限り、アカウント情報ページからご変更いただけます。
ユーザー名がすでに使用されていると表示されますか？
もしご希望のユーザー名がすでに使用されている場合は、別のユーザー名を入力してください。最後に数字を追加することでより特殊なユーザー名になります。