パスワードをお忘れですか？
パスワードを忘れてしまった場合には、以下の手順でパスワードのリセット用リンクを発行してください。
- ログインページにアクセスします。
- パスワードをお忘れですか？のリンクをクリックします。
- アカウントに登録したメールアドレスを入力します。
- 次へをクリックします。
- 手順 3 で入力したメールアドレスで、受信メールを確認します。
- メールに記載された「パスワードのリセット用リンク」をクリックすると、Web サイトに移動します。
- 新しいパスワードを入力します。セキュリティ要件（特殊文字、数字、10文字以上）を満たしていることを確認してください
アカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合や、誤ったメールアドレスでアカウントを作成してしまった場合
Big Fish アカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートにお問合せください。
アカウントの特定をスムーズに行うため、以下の情報をご提供ください。
- お客様のフルネーム
- アカウントのお支払い用カードの最初と最後の4桁
- 請求先住所
誤ったメールアドレスでアカウントを作成してしまった場合には、記事内の「メールアドレスの変更手順」に従ってメールアドレスを変更してください。
クレジットカードのすべての番号は含めないでください。