ビッグフィッシュに登録している個人情報は安全に管理されていますか？
ビッグフィッシュではお客さまに安心して弊社サイトをご利用いただくために、個人情報の管理に細心の注意を払っています。弊社サイトの安全性は毎日検査されており、厳格なテストに合格した安全なゲームのみリリースしています。
アカウントへのアクセスと安全性について
弊社ではお客様の個人情報の安全を守るためにあらゆる対策をとっています。弊社サイトまたはそのほかのオンラインサービスを安全にご利用いただくために、ご本人さまのみがご自身の情報管理をされることをお勧めします。 セキュリティ管理が低いサイトへアクセスしたり、お使いのコンピュータから個人情報やログイン情報が漏洩した場合、第三者がそれらの情報を使ってアカウントへアクセスすることが可能になる場合があります。
アカウントの安全性に関してご不明な点・ご質問等ありましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 お問い合わせの際には顧客さま安全管理と件名欄に入力してください。
より安全にオンラインサービスをご利用いただくために、以下のステップを実行されることをお勧めいたします。
個人情報を守るために
- パスワードの共有はしないでください。
- 個人情報が含まれるサイトにアクセスする場合には、ご本人さまだけが分かる、簡易でないパスワードの設定をされることをお勧めします。またパスワードは定期的に変更を行ってください。
- パスワードに生年月日や電話番号、口座番号などは使用しないでください。
- 個人情報についての質問を E メールで受けた場合には十分にご注意ください。弊社からアカウントに関する情報（ユーザー名、パスワード、クレジットカード番号など）をお客さまに確認することは一切ございません。
- ゲーム内課金（コイン、チップ、ゴールド、パワーアップなど）をされる場合には必ずゲーム内で購入決済を行い、第三者サイトや会社、また個人からの購入は絶対にしないでください。
- オンラインサービスを利用をした後は、必ずアカウントからログアウトし、ブラウザウィンドウを閉じてください。
- アカウント情報やパスワードを入力する前に、必ずブラウザが暗号化通信を行っているか確認してください。暗号化通信が行われている場合、ブラウザのアドレスバーに https:// が表示されます。
アカウントのメールアドレスとパスワードの変更
アカウントのメールアドレスやパスワードの変更は、ログインページからアカウントにログインしてから行うことができます。 さらに詳しい手順は アカウントのメールアドレスとパスワードの変更ページをご参照ください。
お使いのコンピュータを安全に保つために
- コンピュータにアンチウィルスソフトウェアやアンチスパイウェアをインストールすることで、個人情報漏洩につながると認識されているウィルスやスパイウェアが検出・削除されることが期待できます。
- ファイアウォールをインストールすることで、コンピュータへの不正なアクセスを防ぐことが期待できます。
- オペレーションシステムやソフトウェアが最新版に更新されていることを定期的にご確認ください。
- ご本人以外のアクセスを防ぐため、コンピュータを使用可能な状態で放置しないでください。