Comment puis-je créer un compte ou puis-je me connecter à mon compte ?
Un compte Big Fish Games vous donne accès aux produits et services disponibles sur le site. Ceci comprend nos jeux en ligne gratuits, les téléchargements, et les services exclusifs aux membres. Une fois votre compte créé, vous pouvez facilement gérer vos informations personnelles, vos commandes, et votre Abonnement au Game Club.
Créer un compte
Créer un compte est rapide, facile et entièrement gratuit.
- Sélectionnez le bouton « Je suis nouveau sur Big Fish » dans l'onglet Compte.
- Entrez votre adresse e-mail.
- Choisissez votre mot de passe et confirmez-le.
- Choisissez vos préférences marketing et confirmez votre âge.
- Cliquez sur le bouton « Créer le compte ».
Vous avez déjà un compte ?
Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter à tout moment.
- Allez à la page Se connecter.
- Entrez votre adresse e-mail et mot de passe associé à votre compte Big Fish Games.
Pour commencer à utiliser une nouvelle adresse e-mail ou mot de passe, assurez-vous de ne pas créer un second compte. Il est préférable de vous connecter à votre compte et de cliquer sur l'onglet Mon compte, puis allez à la section Infos sur le compte pour mettre à jour votre adresse e-mail et mot de passe. Si vous créer un nouveau compte, vos jeux et achats ne pourront être transférés.
Vous avez oublié votre adresse e-mail ?
Si vous avez oublié l'adresse e-mail qui a été utilisé pour créer votre compte ou que vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail et ne pouvez donc plus vous connecter, veuillez contacter le Service Client. Afin de localiser rapidement votre compte, veuillez nous fournir votre nom et prénom, les quatre premiers et les quatre derniers chiffres de la méthode de paiement associé à votre compte, et votre adresse de facturation. Veuillez ne pas nous communiquer le numéro complet de votre carte de crédit.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez le lien Mot de passe oublié ? sur la page Se connecter et nous vous enverrons par e-mail un nouveau mot de passe.
Vous n'avez jamais reçu votre nouveau mot de passe ?
Il est possible que notre e-mail ait été envoyé dans le dossier Spam ou de courrier indésirable de votre boîte de réception. Afin de vous assurer que vous recevrez votre nouveau mot de passe, veuillez ajouter no-reply@bigfishgames.com et frbigfishgames@mailwc.custhelp.com à votre liste des expéditeurs fiables. Si vous ne recevez toujours pas cet e-mail automatique, contactez le Service Client et nous réinitialiserons manuellement votre mot de passe.
Cette adresse e-mail est déjà utilisée ?
Ce message signifie, qu'un compte associé à l'adresse e-mail entrée a été précédemment créé avec notre site. Si vous avez précédemment annulé une adhésion ou un service d'abonnement, votre adresse e-mail est toujours inscrite dans notre système et vous pouvez accéder au compte à tout moment. A partir de la page Se connecter, sélectionnez Mot de passe oublié ? et nous enverrons un nouveau mot de passe à cette adresse e-mail.
Mettre à jour votre adresse e-mail et/ou mot de passe
- Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et mot de passe d'origine.
- Cliquez sur l'onglet Mon compte, puis allez à la section Infos sur le compte.
- Entrez une nouvelle adresse e-mail et/ou mot de passe.
Si la nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un compte, vous recevrez alors un message d'erreur vous indiquant que l'adresse e-mail est déjà utilisée. Les adresses e-mails peuvent uniquement être mises à jour avec les adresses non-associées à un compte Big Fish.
Vous avez plus d'un compte ?
Une adresse e-mail est requise pour créer un nouveau compte et est utilisée pour permettre la connexion à ce compte. Toutes vos informations, jeux, et vos bénéfices Game Club sont associés à ce compte. Pour le moment nous ne pouvons fusionner automatiquement plusieurs comptes et adresses e-mails. Si vous avez créé plus d'un compte, en utilisant de multiples adresses e-mails, veuillez vous connecter à chacun de ces comptes séparément.
Si vous avez créé un compte qui est associé à une adresse e-mail que vous n'utilisez plus ou n'est plus valide, sachez que vous pouvez toujours vous connecter avec cette adresse. L'adresse e-mail n'a pas besoin d'être active. Une fois connecté, vous aurez un accès illimité à votre compte, jeux et aux services Big Fish Game Club. Vous pouvez ensuite mettre à jour l'adresse e-mail avec une adresse non enregistrée dans notre système.
Nom d'utilisateur déjà utilisé ?
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