Warum ist meine Big Fish Game Club-Mitgliedschaft inaktiv?
Eine Big Fish Game Club-Mitgliedschaft wird nur dann inaktiv, wenn die gewählte bevorzugte Zahlungsmethode nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte. Sobald diese Zahlungsmethode aktualisiert wurde, kannst Du weitere Spiele und Gutschriften kaufen.
Aktualisiere Dein Abrechnungsprofil
- Besuche die Abrechnungsinformationen-Seite in Deinem Spielekonto.
- Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu und gib die entsprechenden Zahlungsinformationen ein.
- Wähle Als bevorzugte Zahlungsmethode festlegen aus.
- Lösche alle veralteten oder nicht länger genutzten Abrechnungsprofile.
Das Abrechnungsprofil, welches als bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt wurde, wird dann für die Bezahlung Deiner monatlichen Spiele-Gutschrift genutzt.
Warum ist meine Mitgliedschaft inaktiv?
- Deine Zahlungsmethode ist möglicherweise abgelaufen.
- Deine Adresse oder Dein Name stimmen nicht mit der bei der Bank oder dem Kreditkartenunternehmen hinterlegten Adresse oder dem Namen überein.
- Möglicherweise hat Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen aus Sicherheitsgründen Dein Konto vorübergehend gesperrt. Bitte wende Dich für eine Lösung des Problems direkt an Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen und versuche es erneut.
- Du versuchst, mit einer Prepaid-Geschenkkarte, also einer Guthabenkarte, zu bezahlen. Leider können wir Guthabenkarten nicht akzeptieren, da sie den Abzug von monatlichen Gebühren nicht zulassen.
- Dein Guthaben reicht zur Zeit nicht dafür aus, die Bestellung durchzuführen. Wende Dich für weitere Informationen direkt an Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen.
Was passiert, wenn mein Spielekonto inaktiv bleibt?
Wenn unser System Deinem Spielekonto die Game Club-Mitgliedschaft nicht berechnen kann und das Spielekonto länger als 65 Tage inaktiv bleibt, wird es in den stillgelegten Zustand wechseln und alle weiteren Game Club-Abrechnungsversuche werden eingestellt.
Sobald die bevorzugte Zahlungsmethode aktualisiert worden ist, wird das Spielekonto nicht länger inaktiv sein und die Game Club-Zahlung wird bearbeitet werden. Du wirst anschließend wieder Zugriff auf alle Game Club-Vorzüge haben und die dazugehörige Game Club Spiele-Gutschrift wird Deinem Spielekonto gutgeschrieben.
All verbleibenden Spiele-Gutschriften in einem Spielekonto, welches in den stillgelegten Zustand übergegangen ist, werden nach 180 Tagen verfallen, ähnlich wie bei einem Spielekonto, in dem die Mitgliedschaft gekündigt wurde. Für weitere Informationen zu Spiele-Gutschriften und deren Ablauffrist, siehe auf der Verwendung von Game Club Spiele-Gutschriften Hilfe-Seite nach.