Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
In den meisten Faellen, bearbeitet Google Play alle Rechnungsbedingten Angelegenheiten selber. Big Fish Games schreibt die Ware nach der Zahlung lediglich gut.
Da wir deine Zahlungen hier nicht bearbeiten, waere es am besten, wenn Du dich mit Google Play direkt in Verbindung setzt:
- Schaue dir den Erstattungen bei Google Play beantragen Hilfeartikel an.
- Apps, Spiele und In-App-Käufe (einschließlich Abos).
- Unter In-App-Käufe (einschließlich Abos) klicke auf Eine Rueckerstattung online beantragen.
- Melde dich in deinem Konto an.
- Fuelle die den Erstattungsantrag aus
- Klicke auf einreichen
Am besten gibst Du Google Play so viel Info wie machbar an, wie z.B. die Bestellnummer fuer den Kauf.