Qu'est-ce que le cadeau d'anniversaire Felix le poisson ?
Nous envoyons une peluche gratuite de notre mascotte Felix le poisson à tous les membres du Big Fish Game Club ayant maintenu leur abonnement actif pendant 12 mois consécutifs. Ce cadeau est envoyé comme signe de reconnaissance à nos membres de longue date après leur première année d'abonnement au Game Club.
Felix le poisson est notre mascotte Big Fish Games
Qui est éligible ?
Pour obtenir votre peluche Felix le poisson, vous devez être membre pendant une année entière. Si vous annulez puis réactivez votre abonnement dans le même mois (avant votre prochain prélèvement) vous serez toujours considéré comme membre.
Cependant si vous annulez et réactivez votre abonnement qu'après la date de votre prochain prélèvement, votre abonnement recommencera à zéro et nous ne prendrons en compte que la date à laquelle l'abonnement à été réactivé. Allez à la section Mon Game Club pour avoir un aperçu de votre compte et connaitre la date de votre prochain prélèvement.
De plus, l'abonnement doit être sur le même compte Big Fish Games pour être qualifié.
Comment puis-je connaître la date d'anniversaire de mon abonnement ?
Rendez-vous à la section Mon Game Club et consultez l'activité de votre compte Big Fish Game Club pour connaitre la date à laquelle votre abonnement a été commencé.
Comment puis-je recevoir mon cadeau d'anniversaire ?
Un e-mail est envoyé aux membres qualifiés au début de leur 12ème mois consécutif d'abonnement au Game Club. Si l'adresse e-mail associée à votre compte n'est plus valide, vous pouvez la mettre à jour dès maintenant.
Vous trouverez dans l'e-mail envoyé pour votre anniversaire un code avec un lien qui vous dirigera vers le site des Récompenses Big Fish Games. Une fois le code reçu, entrez-le dans notre site des récompenses. Votre adresse de livraison vous sera demandée et l'envoi de votre récompense devra être confirmé.
Si vous recevez l'email pour recevoir votre récompense et avez des difficultés à utiliser votre code ou à entrer votre adresse de livraison, veuillez consultez l'article d'aide Utiliser un code de récompense. Vous y trouverez des instructions détaillées qui vous guideront pas à pas.
Si vous attendez l'e-mail pour recevoir votre récompense, et n'avez encore rien reçu, assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et votre dossier Spam ou de courrier indésirable. Nous vous recommandons également d'ajouter newsletters@bigfishgames.com à votre liste d'expéditeurs sûrs.