どうやってリワード コードを使用できますか？
アニバーサリー・ギフトのフェリックスやプロモーションのリワードを受け取るためには以下の手順でリワードコードを使用してください。
リワードコードを使用して申請する
- リワードメールを開いてコードをコピーしてください。
コピー方法：マウスカーソルでコードをハイライトして、Ctrl キーを押したまま C を押してコピーしてください。
（Mac をお使いの方は Apple ＋ C ） - ビッグフィッシュゲームズ リワードページに移動してください。
- ボックスにコードを貼り付けて送信をクリックしてください。
貼り付け方法：ボックスの中をクリックして、Ctrl キーを押したまま V を押して貼り付けてください。
（Mac をお使いの方は Apple ＋ V ）
- お届け先住所の記入ボタンをクリックしてください。
- 姓・名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・ご住所を半角ローマ字で記入してください。州・地名の欄に都道府県を入力してください。
- ギフト申請ボタンをクリックして住所を確定してください。
リワードコードを直接入力することもできます。 リワードコードは数字と英字の大文字を使用しています。数字の「１」は英語の「I」と間違えやすいので、１ 度目に入力したコードが拒否された場合は両方お試しください。
誤って正しくないメールアドレスや届け先住所で申請しましたか？
誤ったメールアドレスやお届け先住所でギフトを申請してしまった場合や、送信済みの情報を変更されたい場合は、以下の手順に従って Canary Marketing 社にお問い合わせください。サポートは英語のみの対応になります。日本語でのサポートをご希望の場合は以下に記載されている必要な情報を弊社のカスタマーサポートへお知らせください。
Canary 社お問い合わせ
Canary Marketing 社はビッグフィッシュゲームズ リワードを手がけている関連会社です。ギフト申請の際に送信した情報を変更されたい場合は、bigfish@canarymarketing.com までお問い合わせください。Canary 社のその他のお問い合わせ先はビッグフィッシュゲームズ リワードサイトの Canary お問い合わせリンクより確認していただけます。
以下の情報をメール本文に記入してください：
- 使用したリワードコード
- 正しいメールアドレスおよびお届け先住所（フリガナ付き）
Canary 社、または弊社のカスタマーサポートへお問い合わせされる際には、迅速に対応できるようリワードコードを必ず含めるようお願いいたします。申請情報の確認はリワードコードに基づいて行っております。